向加吾

(安徽工业大学 公共管理与法学院，安徽 马鞍山 243032)

当前我国正处于社会转型和经济体制转轨的关键时期，是一个发展机遇与风险挑战并存的时期，也是一个群体性事件频频发生和对社会秩序的危害程度明显上升的时期。随着我国进入互联网高速发展的时代，网络在信息传播上具有的超时空性、匿名性、符号性、包容性等特征，使其成为公众宣泄情绪、表达意见、维护利益的重要领域。群体性事件信息在网络中迅速扩散，极易形成网络舆情。分析群体性事件网络舆情的演变要素、主体动机与行为特征，有助于政府采取多样化的途径来引导网络舆情，促进群体性事件的妥善解决。

一、关键因子：群体性事件网络舆情的演变要素

(一)刺激性的公共事件

互联网虽然汇集了大量的信息，但是并不是所有的信息都能受到网民的强烈关注及追捧，只有能吸引网民眼球、引发强烈情感共鸣的刺激性公共事件信息，才能脱颖而出并引发网民热烈讨论，进而引发网络舆情。刺激性公共事件往往要具备三个特征：第一，事件要超越多数网民的心理期待，不走常规路，出乎意料。常规性的事件往往不会引发网民的集体关注，“猎新求异”才是大家的兴趣所在。正如卡普费雷指出的：“公众自发地重复着大众传播媒介所传送的那些被冠之以‘新闻’的信息。很快，简单的重复变成了解释，从原有事实出发，得出其所牵涉的方方面面，并由此决定公众舆论。……