张军 徐艳

【摘 要】在全球化经济发展的今天，大量外资零售行业陆续进军我国零售市场，不断为我国零售行业注入新鲜血液，也使得该行业竞争日益加剧。屈臣氏企业作为我国最具规模的化妆品零售商，在内地发展不足30年，却能作为我国零售业的领头军，业务遍布全球13个国家及地区，其独特的营销策略功不可没。

【关键词】屈臣氏；企业；营销；策略

中图分类号： F274 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2018）01-0180-002

【Abstract】In today's global economic development，a large number of foreign retail industry began to enter the Chinese retail market，constantly inject fresh blood to the retail industry in our country，the increasing competition in the industry.Watsons enterprise as the largest cosmetics retailer in China，the development of less than 30 years in the mainland， but as Chinas retail industry leading position，business all over the world in 13 countries and regions，its unique marketing strategy.

【Key words】Watsons；Enterprise；Marketing；Strategy

屈臣氏是一个以“美容”和“保健”为主的零售集团，主要经营化妆品、日用品、美容用品、保健产品、食品、饮品等人们日常生活必需品。目前，在全世界范围内，屈臣氏业务已经遍布全球24个国家及地区，在全球有超过12000间门店，企业规模在该行业位居世界第三，全亚洲第一。在中国，屈臣氏已经拥有至少1000多家门店，遍布全国200多个城市，是目前中国日用品化妆品零售连锁店。

1 屈臣氏企业的营销策略

1.1 产品策略

屈臣氏的自有产品种类繁多，从日常护理用品到化妆品，完全可以满足消费者从头到脚的需求。在自有产品策略上，屈臣氏并没有像其他零售商一样，如“乐购”等商场，也有着自有品牌产品，“乐购”的自有品牌产品是对店内不足产品的一种补充，而屈臣氏的自有产品却不是这样，屈臣氏会根据店内销售产品的“销售量”和“受欢迎度”进行仿制跟进研发出自有产品，成为店内一线产品低价的“替代品”或“仿制品”。

1.2 价格策略

多年来，屈臣氏一直实行着“优质低价”的价格策略，但在价格上向来不推崇以低价吸引消费者，屈臣氏强调塑造品牌价值，通过提高产品差异化和个性化不断提高品牌价值，所以定价也相对较高。……