◎朱宸昕

（徐州广播电视传媒集团 江苏 徐州 221000）

随着新媒体业态的飞速发展，传统广电媒体从内容生产到传播方式，从用户人群到渠道平台都发生了深刻的变化。在这个背景下，推动媒体融合发展是大势所趋，是巩固宣传思想文化阵地、壮大主流思想舆论的战略举措，也是打造新型主流媒体的具体路径。

但我们也应该认识到，受到种种因素的影响，近年来，很多地方广电媒体的发展运营遇到了一些困难，虽然进行了不同程度、方式的媒体融合发展，但真正产生质变并飞跃发展的不多。究其原因，在面对新产品、新平台、新人群时，没有根据实际情况进行发展策略升级，生产流程仍是以电视作为主要设计内容，若想真正乘上新媒体业态发展的这趟快车，其中一个核心便是流程再造。

所谓流程再造核心就是打破原来媒体各部门以自我为中心的管理方式，取而代之以业务流程为中心，重新设计生产过程，追求全局最优，追求人的融合。就广电而言，流程再造可通过“中央厨房”运作日常化、重大主题报道项目化、用户内容整合活动化、视频产品设计移动化等几个抓手来实现。

一、“中央厨房”运作日常化

“中央厨房”是近年来媒体融合的热词，其借用了餐饮业中统一采购配送、标准化生产的“大厨房模式”概念。媒体业界的“中央厨房”模式最早见于人民日报等主流媒体的融合发展过程中。2016年，曾有一位媒体人发表了题为《人民日报“中央厨房”迄今只运行了17次》的文章，文章认为“中央厨房”实现难度较大，不可能常态化，也不宜推广。但笔者通过实践发现，“中央厨房”确实解决了流水线生产内容的问题，只要不“玩”概念，不好大喜功，打造适合各地的简洁的、灵活的“中央厨房”，“中央厨房”还是可以常态化运作的。以徐州广电为例，“中央厨房”自2017年成立以来，始终保持常态化运行，在融合发展的过程中发挥着枢纽作用，将传统电视媒体和新媒体全面一体化，人员统一管理，产品统一设计，素材打通使用，平台统一调度，技术集中支撑。每日早晨9点半举行内容生产调度会议，对电视生产内容和新媒体生产内容进行统一设计和重点策划，对选题调度、产品形态、发布平台、用户体验等均有提前设计，每天通过“三张表”——策划表、反馈表、打分表的形式，实时监控整个生产流程，使得时间节点、产品属性、人员调度更加明晰，实现了新闻信息的一次采集、多种生成、多元传播。

二、重大主题报道项目化

在当今的媒体传播业态下，提升重大主题报道的影响力，内容、平台、用户体验方面的设计，一个环节也不能少。图文、短视频、直播、VR、H5等，越来越成为重大主题报道的产品形式，也只有多层次、多角度、多形态的产品才能得到最广泛的传播。面对重大主题报道时，仅靠工种单一的记者型团队，显然已经无法满足产品要求，所以要将项目化纳入重大主题报道的流程上来。项目化是推进重大主题报道中，解决传统媒体和新媒体融合脱节的现象、解决产品单一的现象、解决人员和力量分散的现象，能够生产有影响力的“组合拳”产品。项目立项时，确定项目负责人，对内容采访、生产加工、技术支撑、平台分发等环节定人员、定进度、定目标，进行项目化的有形整合。近年来，徐州广电在面对重大主题报道时，都会第一时间成立全媒体报道项目组。报道项目组由全媒体记者、新媒体编辑、平面设计人员、视频后期人员、技术人员等组成，共同策划、生产电视和新媒体产品。如2018年，徐州广电在春节期间推出的新春贺词系列报道，以电视、短视频、评论、VR、H5等形式呈现，小组成员前后配合，“组合拳”一出，刷屏了徐州人春节朋友圈。2018年5月，徐州市党政代表团赴外地考察学习，徐州广电迅速成立10人的全媒体项目组，前方和后方配合，记者和评论员共同策划，共推出20余篇新媒体图文快讯、10余篇电视报道、7篇新媒体系列评论《解放思想之旅》，在全市党员干部中引起极大震动[1]。

三、用户内容整合活动化

UGC（User Generated Content）是指用户生产的内容，它伴随着传播形态和互动形式的发展而兴起，用户既是网络内容的浏览者，也是内容的创造者，同时是媒体内容的重要来源。以UGC模式为主的论坛、SNS网站、微博等平台在互联网的沃土上蓬勃发展，随着普通用户拍摄设备性能的提高，众多短视频平台也加入UGC模式的行列。在媒体融合发展过程中，地方广电媒体往往将UGC也纳入生产流程中进行设计和规划，但受制于用户体验差，自有平台影响力有限等问题，最终用户上传的视频、图片、评论、留言寥寥可数。相比于各大商业互联网平台，地方广电媒体UGC发动整合能力较弱，只得将这一庞大流量池拱手让出。徐州广电近年来通过多次大型网络活动，借用商业网络平台，摸索出地方媒体UGC的路子，为内容生产流程再造提供了崭新的思路。今年，徐州广电无线徐州举办“网红徐州创意微视频大赛”，围绕“一城青山半城湖，南秀北雄新徐州”，设计简单易懂的文字表述，设置最佳作品奖、最佳创意奖等奖项，市民只需拍摄符合主题的视频上传抖音，加入“网红徐州”话题即算参赛。通过广泛宣传，活动刚一开展，热爱家乡的徐州市民积极参与，阅读量很快破亿。大量的优质视频上传后，将通过徐州广电中央厨房加工和整合，再通过电视、短视频平台、微信、微博等平台再进行分发。

四、视频产品设计移动化

移动化是广电媒体产品迁移的基本方向，是媒体产品的系统性升级，包括产品形式、产品结构以及支持它们的产品思维等各方面，是对电视模式的革新，其不仅需要建立平台，要把移动视频常态化，更需要追求的是新的视角和叙事模式。徐州广电目前就已形成以互联网思维策划“新媒体移动产品+传统媒体产品”的模式。如在2018年徐州国际马拉松期间，徐州广电成立了视频产品小组，针对新媒体视频进行策划拍摄，共制作了15部1-5分钟短视频，配以大字幕和音乐，没有传统的配音，而以小切口、重共鸣、强调分享的方式讲故事。视频在手机客户端、抖音、微信公众号等新媒体平台首发，经过改造后，再在电视上播出。无线徐州直播秉承“大事我在现场”的理念，记者、主持人在现场承担直播任务，如世界拔河比赛、蓝血月直播、无线徐州直播抓老赖等全网点击量达百万级的新媒体直播产品，都是在直播之后，电视平台再对直播内容进行电视化改造。

时下，各级广电媒体正在大力推动内容生产流程再造，目的在于进一步强化内容的竞争优势，强化传播力影响力。流程再造可以是部门内部的重新改造，也可以是部门间的重新融合，是对生产方式和思维的转变，最终还是完成人与人之间的融合。在融媒体背景下，随着新技术、新产品、新平台的不断涌现，内容生产流程不断的探索和革新，将会成为地方广电媒体的常态。