李静

一、项目背景

企业发展到一定规模之后，人力资源管理部门的日常工作量大，用友e-HR，运用先进的信息技术，快速准确地处理了人力资源管理中复杂烦琐的数据事务。用友信息系统的全面上线，极大地优化纷繁多变的管理流程，不仅提高人力资源管理部门的工作效率，还推动了人力资源管理的科学决策，进而锻造了组织的核心竞争力。

二、项目内涵

使用人力资源信息系统将集中的数据库与人力资源管理有关的信息全面联系起来，快速准确地处理了人力资源管理中复杂烦琐的数据事务。

三、主要做法

（一）领导重视、专项部署

首先，由公司分管领导及人力资源部部长牵头，组织了2次人力资源信息系统完善督促会，各下属单位人力资源负责人及系统管理员参会，对系统维护情况及存在的问题进行逐一汇报分析。会议对系统后期的维护工作做了系统的部署和安排，明确分工，责任到人。其次，各下属单位全面升级客户端配置，提高网络性能。按照人力资源管理信息系统项目组对客户端配置、系统网络使用的要求，在公司领导的安排下，目前人力资源系统管理员电脑全部升级到P42.8G处理器、1GB内存、5GB硬盘配置，系统接入方式全部更改为DDN专线，硬件配置的升级及网络性能的提高，很好地解决系统反应迟缓、网速慢的问题。

（二）面对难题、全力解决

第一，面对难题。人员管理系统方面：公司此次需要补充完善9519人的个人信息。人员信息维护涵盖个人信息、工作信息、专业技术职务、履历记录、学历信息、入职资格证件管理、家庭信息等等。由于之前欠缺信息、空白信息项较多，需要人员管理员重新收集、整理个人相关信息。在短时间内，只靠系统管理员1个人高标准维护完整这些信息工作量巨大。工资管理系统方面：因客观原因，我单位工资管理员年龄较大，没有接受过高等教育，对系统薪资项目的参数设置理解不透，不能熟练编制工资表及单项奖打印模板。另外，工资管理员的流动，新接手的系统管理员不能马上熟悉系统，造成系统建设的“断层”现象。

第二，解决办法。人员管理系统方面：首先，在资料收集方面，各单位通过制作《人员信息基本情况表》，分部室、区队发放给个人填写，完善每个职工的基本资料，除此之外，通过收取每个员工各类证件复印件等方式，完善需要维护录入的其他资料。其次，在工作中为了更快更好地解决各单位系统管理员在维护中遇到的问题，特别建立了“HR互动交流平台”QQ群，系统管理人员集中在一起，遇到问题，群策群力，有好的方法及时分享，更加有效地提高了工作效率和质量。工资管理系统方面：首先，对工资系统管理员进行了3次针对性培训。第一次培训以识别英语单词为目的，对工资系统中出现频率高的英语单词进行翻译和讲解，如deptname、rowno等。第二次培训以学习计算机编程为目的，对系统中需要使用基本的计算机语言和编程进行详细讲解，如if函数、if函数的嵌套用法等。第三次以提升综合操作能力为目的，帮助各矿厂工资管理员自定义工资计算参数，并生成不同格式的薪资明细表、汇总表等。其次，要求每位工资系统管理员建立本单位工资系统操作小手册。操作小手册包含薪资设置流程及薪资核算流程，将薪酬管理项按功能路径、主要操作步骤、重要说明进行整理归纳。以后新旧管理员流动时，操作手册是交接工作不可缺少项，否则不能完成交接工作，从而避免系统管理员流动时出现“断层”现象。

（三）对标检查、督促落实

对标检查，是了解工作进展、监督工作落实、弥补工作漏洞的有效手段。通过上级单位组织的2次检查，帮助公司找出了工作中存在的不足，使其认清了与其他单位的差距，并给予了系统的指导。在上级公司的指导下，我们按照标准和要求进行了4次针对性检查，逐次细化检查标准，对标排序。为提高各单位的重视程度，将此次上级单位验收的力度清楚地传递给下属单位，公司将每次检查结果在公司内部办公网进行通报，对于检查成绩较差的单位进行罚款处罚。通过多次检查及现场操作演示，各单位系统运行及维护情况明显改观，人员信息逐渐完整、工资核算准确无误，也提高了各单位维护系统的积极性。

（四）忘我工作，成效显著

通过近3个月不舍昼夜的信息录入、数据补充工作，目前人员信息系统可运用强大的定位查询功能，能快速方便地从系统中定位某一员工在企业工作期间的所有信息，包括各类基本信息，如姓名、年龄、联系方式、员工照等，以及员工的教育培训经历、奖惩、劳动合同、家庭情况等其他信息。人员基本信息的完整和有效性，为人力资源管理招聘甄选管理人员以及调配管理、劳动合同管理工作提供科学决策依据。工资管理系统，完全实现了使用工资系统编制和打印月度工资表、月度奖金表，做到了系统与Word、Excel格式文件的数据互換，方便了银行报盘，完成了与财务数据的完全对接，极大地提高了部门工作质量和工作效率。

（五）人力资源系统建设取得亮点

用友系统工资数据实现了与财务数据的“互通”，与下属各单位工资数据的“互联”。互通是工资系统代发工资总额与财务工资总额一致，互联是实现了公司对下属各单位月度工资发放项目及总额的动态抽检，杜绝了工资超额发放和单项奖违规发放的现象。

四、实施效果

推广人力资源信息系统的使用是集团公司提升人员管理水平的重要工作。目前公司已实现硬件配备到位、组织机构完备、部门信息完整、人员信息符合标准且健全、各类合同数据齐全、薪资核算准确无误，通过使用该系统极大优化了纷繁多变的管理流程，实现公司人员管理和工资发放的整体管控，提高人力资源管理部门的工作效率，同时依靠原始数据的积累和管理工具的协助，推动了人力资源管理的科学决策，进而锻造了组织的核心竞争力。

（作者单位为安阳鑫龙煤业<集团>有限责任公司）