汤淞

【摘 要】 本文在阐述隐性知识与企业文化之间的关系基础上，从企业文化精神文化层面、制度文化层面、行为文化层面和物质文化层面探讨了隐性知识共享的企业文化体系的构建问题，以期提升企业文化构建质量。

【关键词】 隐性知识;知识共享管理;企业文化;构建

企业文化是塑造员工行为以及企业行为的重要手段。从大量的实证案例研究可以看出，知识共享氛围比较浓厚的企业，其经营的业绩也往往会较高。企业文化对组织经营业绩并不是直接的影响，而是依靠对于知识资源的吸收能力、扩散能力以及创造能力的提升来提高组织学习和创新能力，并以这种间接的形式对企业绩效造成影响。现代企业只有对知识资源，尤其是隐性知识资源进行开发、利用、管理，才能够在知识经济快速发展的浪潮中占据一席之地。

一、隐性知识概述

1、隐性知识的概念

企业隐性知识就是在个人或者是企业组织中形成的，具有典型隐含性、复杂多样性、私有性、稀缺性、不可复制性等特点而且可以通过沟通与共享等方式从企业外部获取进而给企业带来持续竞争优势的知识资源。

2、企业隐性知识的特征

（1）依附性。隐性知识必须依附于个体才能形成，与其依附载体有着密不可分的关系，如果隐性知识失去所依附的载体那么它也就失去了隐性知识原有的含义。所以，隐性知识是一种高度个人化而且他人很难学习和模仿的知识。

（2）情境性。特定的情境之中存在着隐性知识，不相同的隐性知识又是在不同的情境下所产生的，对其进行开发、利用时所产生的效果也是不同的。

（3）非系统性。企业隐性知识是由很多点滴的、零散的知识组合在一起的非系统性的知识，在对其进行挖掘和开发的时候必须从整体角度进行把握和分析。

（4）实践性。隐性知识只能通过亲身实践，把自己置身于隐性知识所处的特殊情境之中才能夠进行学习，而且这种实践需要持续不断的进行，这样才能真正领会隐性知识的内在含义。

（5）难以复制性。隐性知识只有在特定的情形之中使用，所以说拥有隐性知识资源的企业在使用隐性知识时通常是难以被复制或者是模仿的，对该资源具有很强的垄断性。

二、隐性知识与企业文化之间的关系

从一定程度上来讲，企业的知识是一个企业在其自身生产经营的过程中所创造出来的具有其自身特色的物质财富以及精神财富的总和，企业所拥有的全部的显性知识资源以及隐性知识资源属于企业的精神财富。因此，企业文化的重要组成部分是知识资产，企业可以通过采取一系列有效的隐性知识资源共享措施，进而使本企业员工个体自身所具有的隐性知识资源进一步转化成为本团队组织的显性知识资源，最终使其转化成为本企业层面的知识资源，这样也就使得本企业的知识资源得以创新，进而增加了其知识资源的总量，为本企业文化创造了更多的精神财富。隐性知识资源共享可以提高企业员工的道德素质、隐性知识共享可以增强本企业员工的凝聚力、隐性知识资源共享可以培育团队合作的精神、隐性知识共享可以提高企业的创新能力。

三、隐性知识共享的企业文化构建途径

1、隐性知识共享的企业文化精神文化层面的构建

（1）通过持续培训和员工教育，树立科学、明确的隐性知识共享的价值观。隐性知识资源大都是存在于企业员工头脑之中，通常被认为是企业员工个人的价值或者是竞争优势的一些表现。员工经常会认为如果把自己的隐性知识资源传授给其他员工，就会威胁或者降低自己的地位、待遇和竞争优势，影响到个人的利益。要改变现在这种员工抵触隐性知识共享的状态，应重新明确的定位本企业的核心价值观，树立起科学、明确、简练的隐性知识共享的价值观，员工都能够自觉的，主动地在知识共享价值观的指导之下，分享自己的隐性知识资源并且主动促进其自身所具有隐性知识的积累和转化。在隐性知识共享价值观的指导下，使员工对待这些信息时要吸收并学会利用和转化，加快构建隐性知识共享的企业文化。

（2）加快培植本企业和员工之间的共同愿景。共同愿景与企业隐性知识资源共享是紧密相关的，它是企业隐性知识资源共享所必备的基础条件，也是推动构建隐性知识资源共享企业文化的动力。借助员工培训、员工教育以及公司定期活动广泛培植本企业和员工的共同愿景。借助本企业和员工的共同愿景，进而推动隐性知识共享企业文化的构建。

2、隐性知识共享的企业文化制度文化层面的构建

（1）建立起隐性知识资源共享的激励以及促进机制。通过知识薪酬、知识股权、知识晋升等隐性知识共享的外附激励使员工在知识共享的过程中能够得到一些实际的补偿，促使员工积极主动的甚至是下意识的进行隐性知识资源的充分共享。同时，采用知识培训、知识署名、知识专利等内生激励方式来推进隐性知识共享的企业文化构建。

（2）组建本企业的正式和非正式学习团队。建立正式的学习型组织和非正式的学习团队，促使本企业各个层次和领域的员工更好的实现相互的交流和学习，同时考核员工的学习能力的提升，并将其纳入绩效考评，为隐性知识共享的企业文化构建提供相应的制度保障。

（3）在本企业推行岗位轮换制度。推行岗位轮换的制度，让本企业的员工在不同部门、不同岗位之间进行不同的工作轮换，使员工的流动性来带动隐性知识资源的流动以及共享，进而推动隐性知识在不同部门间的扩散以及共享，充分发挥岗位轮换制度对推动本企业隐性知识共享的作用，从而利于隐性知识共享的企业文化的构建。

3、隐性知识共享的企业文化行为文化层面的构建

（1）建立形成和谐平等以及信任的人际互动关系。隐性知识资源共享的前提是信任，通过组织团队合作实践、讨论学习会等具体的实际活动的进行培育和建立和谐、平等、信任的组织人际关系，进而减轻直至消除企业员工对于本身的隐性知识资源共享的抵触情绪，将公司所拥有的隐性知识资源利用起来，使其尽可能的转化成为本企业的显性知识资源，推动最终能够形成基于隐性知识资源共享的企业文化。

（2）提高本企业员工素质修养。不同员工之间知识素养的高低会形成隐性知识共享的主体障碍。加强企业员工个人素质培训，进而提高本企业员工的素质修养，加强本企业员工思想道德建设，引导员工自觉主动的在隐性知识共享这一价值观的指导下充分分享个人的隐性知识资源，促进隐性知识的利用、转化、分享，形成隐性知识共享的行为文化。

4、隐性知识共享的企业文化物质文化层面的构建

（1）构建企业知识仓库系统，加强企业知识的积累。选派专门的知识收集小组负责收集信息和知识，并将信息和知识传入知识管理系统，达到知识共享、应用和创新，促进企业隐性知识共享文化的形成。因此，企业需要拥有高效的知识仓库系统来对这些隐性知识资源进行收集、存储、管理、转化、利用，更好的推動隐性知识共享的企业文化的构建。

（2）引进先进的知识共享技术。需要引进比较先进的知识资源共享技术，对本企业的隐性知识资源共享进行科学的管理，进而为隐性知识资源共享的企业文化构建提供一定的技术保障，科学合理的推动本企业内外部隐性知识的管理和控制。

（3）构建隐性知识共享管理。通过隐性知识构建企业文化主要方面是要做好企业的知识管理工作，尤其是隐性知识管理工作。隐性知识管理工作贯穿于其每一个环节之中。只要这些基本业务环节中的隐性知识都能得到充分开发和利用，隐性知识管理工作自然能够取得良好的成效，也会推动隐性知识共享企业文化的构建。在业务流程的基础之上关于对知识管理的观点会显著的影响隐性知识共享企业文化的构建。

【参考文献】

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【作者简介】

汤 淞（1998—），山东德州人，德州学院经济管理学院学生.