江苏省南京市栖霞区八卦洲中心小学 朱琍琍

为改变农村家长教育观念，引导家长积极关注、参与到教育实践中，成立“家校共育联盟”组织，可以有效建立家校合作通道，其中我们单位的“向日葵家长志愿服务团”就吸引了众多家长参与其中，根据不同家长的素质和能力，我们设计了有针对性的服务项目，引导家长树立家校合作意识，培养家校合作能力。

此举有如下几点创新之处：一是创新了“菜单式”服务项目。自服务活动开展以来，我们设计了上放学秩序维护、午餐爱心妈妈、校园足球爸爸、活动后援营校级志愿服务项目，生活万花筒课程班级志愿服务项目，便于家长根据自己的能力和时间选择适合自己的服务项目。二是建立了良好的自我运转模式。随着服务项目的不断丰富，参与人数的增多，如何快捷有效的运转成为我们思考的内容。我们从志愿服务中挑选“佼佼者”担任起项目负责人，由负责人发出“召集令”，有组织有计划地安排服务工作，确保了各项服务工作有条不紊地进行。三是提升了家长参与学校管理的意识和能力。服务项目参与从最初的十几人到现在的几百人，家长由观望到积极参加，参与学校管理的意识愈来愈强。四是深化了家校合作的教育意义。志愿服务团旨在以“服务”的形式引导家长参与到教育教学的过程中，让他们在参与学校服务和管理中更好地了解学校、认同学校、配合学校。五是促使了学校教育向社会有效延伸。

明确了方向，要强化“服务育人”，重点要服务的内容是什么呢？我们开始寻找“突破口”。最终结合我校的实际，我们选择了上放学秩序维护。上放学门口秩序问题一直是我校工作中的一处“短板”，我们希望通过家长志愿者参与到上放学秩序的维护中，改变这一现状。为了确保志愿服务更有序的开展，我们做好了充分的准备。拟定服务方案、划分接送点和车辆停放区、购买志愿者马甲等等，一切准备就绪，我们开始面向全校的家长征集志愿者。活动开展一周后，虽然校门口秩序有了改观，但也出现有家长不配合志愿者等情况，我们还需要继续深入思考。

为进一步提高志愿服务的成效，我们开始了积极的宣传，通过教师会、晨会向师生宣传上放学遵守秩序的必要性和具体要求，在班级群中及时宣传和教育，建立“向日葵志愿者”微信群分享志愿服务的体会和经验。正面的宣传和引导让接下来的上放学秩序维护情况大大改观，越来越多的家长开始认识到遵守秩序的重要性和必要性，更多的家长愿意加入到志愿服务队伍中。

“向日葵”志愿者服务团也在实践中逐步明确目标，以“为儿童成长服务”为主旨，以服务的形式引导家长积极参与到教育教学具体活动中。在上放学秩序维护的基础上，我们逐步开发了午餐爱心妈妈、校园足球爸爸、活动后援营等四大校级志愿服务项目，同时发挥家长在班集体建设中的作用，开发了生活万花筒课程志愿服务项目，在参与的过程中家长们变换了角色，开始认同学校、理解学校、配合学校；明确了责任，开始认真关注孩子、陪伴孩子、教育孩子。我们的孩子更是以爸爸妈妈能来学校服务为荣。

为发挥家长志愿者服务的最大效应，学校德育处将志愿服务与魅力班级建设相结合，设计了“志愿服务”积分卡，以此激励班主任关注志愿服务，关注家校合作，关注家校共育。班主任们结合学校发展评价体系、班本课程研究、班级管理等开始积极思考与实践，彼此的交流和尊重，让矛盾得以化解，管理更加规范，教育更加得力。参与人数逐步增多，志愿活动逐步增多，如何有效组织并形成常态，也对学校管理提出了挑战。为此，我们积极探索积极的志愿服务自我运转模式。在不断实践中，我们充分发挥家委会自治的作用，以项目负责制带动服务活动正常运行。项目负责人发出志愿邀请——班级会长宣传——班级会长确定志愿服务人员——上报项目负责人——项目负责人公布志愿服务名单——家长参加志愿服务——服务完填写服务卡——项目负责人收集过程性资料进行宣传反馈——定期总结评比。志愿服务工作有章可循。

自志愿服务活动开展以来，各项活动参与人数达到1506人次。“上放学秩序维护”服务由一开始的十几人到现在的班班参与，人人参与，校门口上放学秩序已经成为学校管理的一道靓丽风景线，受到区教育局安全部门的一致好评。“午餐爱心妈妈”志愿服务，让午餐质量得到了有效的保证，学校在校就餐人数达到了100%。“活动后援营”志愿服务，在学校众多活动中都得到了大力的支持，近年来学校在各类评比活动中都取得了不俗的成绩。南京市特色学校成功创建，市武术比赛一等奖，区元旦文艺汇演二等奖，区合唱比赛一等奖，区乐器比赛一等奖等等成绩都离不开志愿者的全心付出。“生活万花筒课程”志愿服务，其中“鹂岛小脚丫”行走班级层面已经开展了23场活动，参加的家长志愿者近200人。公园、社区、敬老院、福利院、博物馆等等，成为了孩子培养美德、锻炼能力、学习技能的实践场。在家长志愿者的陪伴下，大家走得更远，走得更精彩。

我校家长满意度有了明显的提升，2016-2017学年度家长满意度测评满意率已达89.5%，2018年4月，我校被推荐接受市家长总校工作检查评估，获得评估小组一致好评。南京少儿频道、栖霞电视台、栖霞微信平台对我校志愿服务工作进行了报道，产生了积极的社会影响。