闫滨

【摘要】随着社会的发展，企业离退休职工的管理工作变得越来越重要。本文结合工作实际，分析了新时期企业离退休职工服务工作的难点，并参照国家政策和其他企业的先进经验，提出优化企业离退休管理工作方法的措施，以提高企业离退休管理服务体系建设水平。

【关键词】新时期;服务工作;思考;企业离退休管理

为了更好地满足社会需求，顺应时代发展，我国新时期企业不断进行改革，对于离退休职工管理服务工作意识逐渐增强。在我国人口老龄化的背景下，离退休员工的数量高于在职员工的数量，从而出现了倒挂现象。离开企业后，离退休职工的生活环境、身体素质以及心理落差发生了较大变化，这在一定程度上增加了企业离退休职工管理服务工作的难度。

一、新时期企业离退休管理服务工作的难点

（一）离退休职工的数量与日俱增。现阶段，我国人口老龄化进程不断加快，离退休职工数量逐渐增加，养老金发放紧张是社会主要问题之一，这使离退休职工不能过度依赖社会养老金发放，企业也仅仅依靠自身的经营业务能力发放养老金。除此之外，我国有一部分企业对于离退休职工数量认识不足，没有足够的重视，同时社会老年群体没有得到充分的重视，最终导致开展老年群体服务活动缺乏有效性，不能够满足管理服务工作的需要，在一定程度上阻碍了离退休服务平台建设，无法为其提供有效保障。有一部分离退休管理工作并不能准确核查出离退休人员的数量，没有真正了解离退休人员未来社会的发展趋势，这不利于离退休人员与企业有经验性的工作精准、完美对接，在一定程度上增加了企业经营性业务的负担。在新时期市场规模逐渐扩大的背景下，很多企业员工会被分配到其他领域，这导致离退休员工在离退休以后会离开单位所在的城市，在一定程度上阻碍了企业离退休员工管理服务工作的进行，无法为管理服务体系的建设提供有利保障。

（二）离退休管理人员工作方法过于简单。与企业其它管理工作相比，离退休管理服务工作是一项繁杂的工作，对于细节的要求较高，如果离退休管理工作方法过于简单将会无法满足离退休管理业务体系建设的需要，不利于离退休管理模式的建设。有一部分离退休管理服务人员忽略了工作方法的简洁性，因此，在执行工作过程中没有实现离退休管理业务的价值，使用的工作方法过于简单。除此之外，离退休管理服务工作人员不能准确识别工作方法的弹性价值，不利于离退休管理工作综合价值的实现。还有一些离退休工作在执行的过程中，没有按照相应的规范进行，缺乏业绩考评，不利于离退休管理工作方法的创新。

二、新时期企业离退休管理服务工作存在的问题

（一）企业离退休管理工作队伍缺乏建设。目前，我国企业离退休管理团队严重缺乏专业管理人才，虽然相关部门针对这一问题进行了简单的改良，却无法从根本上解决问题。在离退休管理平台的建设中，相关人员并没有及时关注离岗退休的最新情况，无法合理优化和配置人员数量，在一定程度上降低了离退休管理队伍建设的水平。除此之外，有一部分企业在离退休管理队伍建设策略的设计过程中，没有深入研究经费资源和政策资源的作用，致使企业离退休管理业务缺乏指导性的意见，降低了离退休管理平台建设的质量。同时，企业中部分离退休管理服务人员没有充分了解和掌握认识体系的相关内容，在平台建设过程中没有加入专业的机构，这在一定程度上阻碍了离退休管理团队的建设。无法为管理工作价值的变现提供有力支持。在成本供给方面，企业对于离退休管理业务的重视程度不够，没有建立完善的离退休管理机制，没有从技术层面仔细分析离退休管理业务的实际状态，在一定程度上降低了企业离退休管理业务的执行效率和水平。

（二）企业缺乏离退休工作的管理方法。现阶段我国企业在设计离退休管理方案时，使用的离退休管理方法缺乏科学性、合理性，对于离退休管理平台缺乏重视，没有精准考察离退休管理工作的价值，最终难以为离退休管理标准提供保障和支持。还有一些企业在设计离退休管理工作制度时，并没有创新离退休管理模式，规范离退休管理工作流程，改进离退休管理工作方法，這在一定程度上降低了离退休管理业务的综合操作水平。

三、新时期优化企业离退休管理工作方法的措施

（一）加强企业离退休管理队伍建设。首先，企业在建设离退休管理工作平台时要将整个团队建设工作作为重要的基础性业务对待，创造良好的企业经营环境，优化企业战略资源，充分落实离退休管理工作，为了满足离退休管理工作，需要组织适合的离退休队伍建设活动，促进离退休管理体系建设。除此之外，在处理具体离退休管理体系建设工作时，企业相关离退休管理服务人员要充分认识离退休机制的重要性，努力改进和创新离退休管理模式，并对其进行深入研究，以便企业能够更好地利用离退休平台建设方案设计离退休体系，为今后离退休管理体系的成熟运作提供有利条件。在制定经费管理策略时，离退休管理人员一定要重点关注相关政策资源的价值，保证经费管理体系成熟稳定运行，为完整发挥离退休管理团队的作用提供充足保障。

（二）提高企业离退休管理服务工作基础性业务水平。首先，离退休管理服务人员要认真考察和分析离退休服务工作的主要因素，掌握新时期企业离退休服务平台建设的具体需求，调查和考核离退休管理工作的特点和压力，在基础性工作中最大程度实现企业经营性业务的价值，更好地展现离退休管理服务工作的执行价值。企业离退休管理服务工作人员要切实了解离退休管理模式的具体内容和相关特征，准确把控基础性费用的报销工作，实现基础性服务平台的价值，为今后服务体系的变现提供有利的条件。其次，企业离退休管理服务人员要了解管理平台的特点，深入考察离退休服务基础性业务，推动离退休管理活动的相关业务在思想政治学习中成熟稳定运作，从而提升离退休服务平台的建设水平。在基础性生活费用报销的过程中，相关工作人员需要严格按照离退休管理制度和规范进行，制定科学合理的平台建设策略，了解离退休管理工作的特征并建立与其特征相符的基础性业务，从而促进本职工作的顺利进行。

（三）丰富企业离退休管理工作的方法。首先，企业管理人员充分认识提高离退休管理水平的重要性，以便充分发挥离退休管理工作的运行价值，为离退休管理平台建设提供完整的支持。在制定离退休管理工作方法的过程中，相关工作人员必须重视了离退休人员的基本生活保障问题，为离退休人员提供有效的管理性质业务支持。其次，信息网络体系建设是企业离退休管理人员工作的最基础因素，相关工作人员要与管理性质的业务进行精准对接，充分实现离退休管理工作的价值。离退休管理服务人员在创新工作方法时要加强与外部机构的合作，与其进行积极良好的沟通与交流，积极吸取有效经验，全面展现自身价值。在考核离退休员工业绩时，相关工作人员要了解实际运行的环境，进行科学的考核和调查，加快离退休服务体系创新步伐。

四、结语

综上所述，为了提高企业离退休管理服务体系建设水平，企业要优化离退休平台建设，创建更多成熟的经营性业务，了解新时期养老保险行业体系的需求，并与其进行完美的对接，促进离退休管理服务工作价值的实现。

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