扎西玉珍

（西藏大学图书馆，西藏　拉萨　850000）

《普通高等学校图书馆规程》中明确指出：“高等学校的图书馆是学校的重要文献信息查询中心，确保教师教学和科研顺利进行的学术性机构，是学校教育信息化和社会生活信息化的重要场所。［1］”1999年1月，美国图书馆与信息技术联合会（Library and Information Technology Association.LITA）的10位关于数字图书馆领域的专家对图书馆现代信息技术的发展现状及趋势做出了预测，提出了七大需要改进的方面。其中，排在首位的就是图书馆的个性化信息服务，即以图书馆为中心的服务模式将被以用户为中心的模式所替代。因此，提升高校图书馆的信息服务能力对图书馆的现代化发展有着重要的作用。西藏地区的图书馆建设起步相对比较晚，现代化建设也较为落后。西藏各高校都加大了对图书馆信息服务功能的研究，使图书馆充分发挥其社会性、灵活性、全面性和发展性的特点［2］。文章根据西藏地区高校图书馆发展现状对提升信息服务能力的意义做出以下几点浅见。

1　信息服务能力的概述

信息服务能力是图书馆充分运用自身的信息资源服务于读者的信息化需求的基本功能，表现了一个图书馆的综合实力，也是现代化图书馆核心竞争力的重要体现［3］。图书馆信息服务能力的发展取决于对现代化信息资源的获取、现代化的信息技术手段支撑、优秀信息人员的管理及多元化信息传递的媒介等。高校图书馆的信息服务能力主要建立在馆内各类资源的基础上及服务于学校师生所体现出的效果力。……