杜杏华

摘 要：本文以高职学生心理健康为主要研究内容，特别针对高职学生跟岗实习期间的心理辅导内容和方法进行研究分析，提出高职学生跟岗实习期间心理辅导的价值和意义。

关键词：高职学生;跟岗实习;心理辅导

一、高职学生心理问题产生的原因分析

（一）家庭因素

目前我国大部分地区的留守儿童处在缺乏父母关爱的生活环境中，在青少年儿童成长的黄金关键时期，由于缺少关爱和倾诉对象，没有积极正面的引导，长期堆积便产生了多种多样的心理问题。表现在性格方面，可以看到很多留守儿童画孤僻内向、自卑柔弱;学习方面没有合适的辅导，学习兴趣缺失;行为方面没有父母的约束和管教，隔代看护的情况非常常见，对他们的人格成长非常不利。

（二）自身因素

因为长期的父母感情和监管的缺失，特别是在青春期思想波动较大的阶段，没有得到正确的开解和引导，很多人的思想情绪无法得到释放，长期处在压抑生活环境中，情绪失控可能引发众多的冲动行为。对周围的人，没办法友好和谐共处，甚至有的产生敌对心理，有时会因为一些微小的事情引发其攻击行为。有的由于隔代亲人的错误教导，对老师、同学甚至父母的一些批评教育都无法接受，形成严重的逆反心理，有的还产生暴力倾向。

（三）挫折教育的缺失

目前迈进大学校园的已经是00后了 ，这一代人从小的生活环境相对80后、90后物质生活已经非常丰富了，在成长阶段绝大多数家庭父母对孩子的唯一期待就是读书，从小没有任何压力或者承担任何事物。这样在他们的成长过程中只看到繁花似錦的场景，对于社会的另外一面鲜有了解，初次实习，走向社会面对上级的批评、其他同事的嘲讽非常不能接受，从而产生自卑心理，更有甚者会发生暴力行为。

二、高职跟岗实习学生心理辅导的价值及意义

（一）不断完善高职心理健康教育机制和体系

目前，在我国高职学生的心理问题表现越来越突出，因而心理健康教育工作越来越受到重视，心理健康从机制和体制方面也在不断完善。大一入校会开展各种形式的心理健康测试和心理健康教育，同时也开展专门的心理课堂或者大学生心理讲堂。教育方式和途径丰富多彩。但是，受到体制和经费等多方面因素的影响，对于跟岗实习期间学生的心理健康辅导却无法开展，处于严重缺失阶段。因为这个部分的缺失，这部分学生心理健康教育体系是很不完整的。因而，在跟岗实习教学模式探索和实践的过程中，研究并建立跟岗实习学生心理健康教育的基本模式，一定要从心理辅导的途径、方法和人员策略匹配方面入手，完善心理健康教育体系，不断学习心理健康教育理论，针对高职学生两种不同的教育模式下的心理需求做好调研，建立具有针对性的心理辅导模式，培养思想、人格、价值观积极进取向上的优质毕业生，更高水平的完成高职院校的人才培养目标。

（二）学生到员工角色的顺利转换

跟岗实习阶段第一步要求高职学生需要进行身份的转换，这一阶段学生一方面是企业员工，另一方面也是院校学生。从学生角度来看，基本的专业理论知识和简单的工作能力已经具备，职业能力和基本职业素养在学校教育下也已经具备，沟通能力和为人处世方面也有所提高。但是，学校的这些教育一旦当他们进入企业后，与企业员工进行了对比交流后，参加跟岗实习的学生就会表现出很多问题：企业文化的不认同，具体工作岗位的要求不接受，面对企业环境中较为复杂的人际关系迷失方向，企业各项的规章制度不能认真遵守等等。这些问题的出现，便带来一连串的心理问题，对学生角色到员工角色转换带来很大的负面影响。在这一重要阶段如果可以跟踪式的心理健康教育，及时进行心理疏导，帮助他们解决身份转换中遇到的各种问题和困难，调整心理不适，改变心理环境，适应企业员工身份，进而实现跟岗实习教育的育人目标。

（三）高素质技能应用型人才的培养

教育部在2004年就提出《关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》要求：高等职业教育要以就业为导向，培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去，留得住，用得上”，实践能力强，具有良好职业道德的高技能人才。而这些都要求以良好的心理素质教育为基础。所以，高等教育特别是高职院校近年来对学生的心理素质辅导越来越重视。参加跟岗实习的学生在企业的半年对其职业素质的形成具有非常大的影响。

在跟岗实习期间学生可以将学习的职业心理素质理论与实际职场环境相结合，通过参加实践逐渐形成更加完整而成熟的职业心理;从另一个角度也可以看到学生在实习期间受到工作生活环境的变化影响，对现实和理想之间的差距难以 接受，对自身能力认识与实际岗位要求的冲突，不同实习单位待遇的不同，工作岗位觉得特别累、无理由加班、工作中受到上级批评扣罚工资等产生种种心理困扰，不满情绪无法得到宣泄，产生心理冲突，有的学生工作迟到早退，消极应付，更有甚者以生病、家庭原因等逃避实习、频繁换岗。所以针对跟岗学生的心理健康教育，能够帮助他们调整职业心理，建立积极向上的职业理念，锻炼成为企业期望的知识丰富、能力较强同时又有较高的职业成熟度的高技能应用型人才。

三、加强高职学生跟岗实习心理辅导的措施

江西外语外贸职业学院工商管理学院的企业管理和营销与策划专业经过多年的跟岗实习，针对学生在跟岗期间出现的一系列问题，不断寻求有效的管理方法，根据学生个体和群体中出现的心理问题，探索了一些切实、可行的管理办法。

（一）入学时明确跟岗实习教育目标

跟岗实习是高职学生学习非常重要的一个实践学习环节，比起日常在校的教育环节，学生对这个环节更为关注。因此，高职学校在学生踏上工作岗位之前就必须对其在学业规划、心理健康、自身定位、职业认知等方面进行系统化的教育。第一，新生进入大学校园起，从专业知识讲解、人才培养目标、就业方向和社会需求等方面进行专业教育，帮助学生建立学业自信，规划未来三代五年的发展目标;第二，选择部分校企合作企业带学生不定期的学习和参观，了解不同企业的文化氛围及相关的工作要求;第三，利用心理健康教育、岗前认知、岗前工作辅导等帮助学生了解、熟悉自我管理和自我控制的方法、能够对各项资源进行合理利用、培养并锻炼学生的意志行为能力，为实现职业规划目标打下坚实的心理基础;当然还应根据平时的观察和心理测评记录建立学生心理档案，在学生跟岗实习之前，对一些特殊学生的问题与企业指导老师认真交流，合理分工，为企业指导老师的实习指导提供具有价值的建议和意见

（二）实习前进行问题的预先处理

学生在实习前除了接收到来自于学院和企业的正面积极影响外，还会接收到来自于部分学生对于跟岗实习的负面认识影响。比如，对于工作企业和工作岗位的不接受，目前我院两个专业学生实习地点主要集中在连锁零售行业的基层岗位，很多学生觉得这些岗位跟专业紧密性不够，又苦又累;还有的觉得不能参与企业的销售环节，不能锻炼专业能力。这些问题的反馈会让部分学生产生退出想法。这些问题在每一批跟岗实习学生实习前都有出现，针对这些问题，必须正面解决，从职业生涯规划方向出发，鼓励学生在实践中挖掘自身潜能，找准个人定位，最终制定正确的职业生涯规划。

（三）实习过程中定期跟踪辅导

进入了企业实习第一个月是学生心理问题爆发的集中阶段，建议学院指導教师和企业辅导员可以建立“工作”+“宿舍”的跟踪对接模式，抓住工作时间和业余时间，与学生就工作中产生的不适应、人际关系处理、沟通障碍等方面问题进行及时心理疏导，将这些困难和不适应不断缩小，避免出现群体效应。

（四）跟岗实习后期进行心理成长的对比教育

当学生结束刚跟岗实习，回到学校时候可以组织交流会或者经验分享等形式，经过学生个人思考总结跟岗实习阶段碰到的困难、解决的途径和办法、以及最终所获得成就，认真思考跟岗实习的对于个人成长的价值和意义，帮助学生提高自我认知。在以后面临个人发展问题时，能积极寻求问题有效的解决方法，争取可以改变的资源线索、提高心理素质和职业素质，实现高等职业教育的人才培养目标。

高职学生的跟岗工作对学生的成长和就业都具有非常重要的引导作用，能够更好的指导学生的择业选择，这个过程中学生的心理辅导工作尤为重要，第一次踏入社会，接触同学和校园以外的人和事，心理上会有强烈的冲击，作为企业和学校都应该认识到这个阶段心理辅导的作用和价值，引导学生做好角色转变，帮助他们更好的成长和进步。

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