智慧社区如何走出混沌

2018-02-01沈建忠

财经国家周刊 2018年26期

关键词：物业智能化智慧

沈建忠

混沌大学创办人曾对“混沌”一词作了这样的解释：一是事物在发展阶段更替时都是混沌不清的;二是混沌理论就是在混沌中寻找秩序，也就是所谓的“乱世出英雄”。

用“混沌”两个字来形容智慧社区目前的状态，非常贴切。

中国的智慧社区最初是在政府主导下，从若干城市试点开始的。国家有关部门出台文件制定智慧社区的建设方案和标准，基本目标是宽带进小区，让社区居民享受更好的公共服务。

最初的物业服务企业也是被动参与智慧社区试点建设的。后来，随着社区服务、社区经济概念以及社区020的兴起，物业管理行业开始尝试用市场的方式探索智慧社区新路径。一批品牌企业就是在这一波浪潮中脱颖而出的。

其后，资本和社会上一些技术团队看到了社区服务的潜力，用资本和技术的手段参与进来，涌现了一大批独立第三方的智慧社区服务平台。还有一些原本属于制造业的企业，以智能生活为切入点探索智慧社区，海尔、美的是比较典型的例子。最近，有家知名银行也在试水智慧社区，实际上是从社区服务支付的角度整合社区资源，提供解决方案。