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品管圈活动在减少消毒供应中心再生包差错中的应用

2018-01-29王燕玲

实用临床护理学杂志(电子版) 2018年30期
关键词:目标值差错品管圈

王燕玲

(新疆莎车县人民医院消毒供应中心,新疆 莎车 844700)

品管圈是由其成员自发组成的,团体成员之间发表自己的思想,并在一定活动流程的引导下,相互合作,对品管七大手法灵活运用[1],进而将各项工作内容顺利且有效的完成。成立品管圈主要是为了提高工作效果,节约活动成本。我院逐渐开展该项活动,集中管理一些可以重复使用的物品、器具以及医疗器械[2]。随着品管圈的不断深入,工作量以及工作难度不断加大,同时,品管圈成员有限,导致人手不足,很多工作环节不能有效控制,导致差错率不断增加。基于此,本次研究主要针对我院品管圈活动的开展状况展开以下分析:

1 研究资料与方法

1.1 研究资料

将我院消毒供应中心护理人员7名纳入到本次研究中,以上所选护理人员均为女性,其中4名主管护师,3名护师,最小年龄为30岁,最大年龄为45岁,均龄值数为(35.21±1.35)岁,学历水平:4名本科学历;3例大专学历。

1.2 方法

1.2.1 建立品管圈活动小组

由7名护理工作人员组成,其中1名圈长,由主管医师担任,主要工作是安排任务、协调工作、记录会议内容以及组织相关活动。1名秘书,主要工作是汇总资料和记录文字。采用头脑风暴方式,对同心圈、消毒圈、拉手圈等进行推举,通过选票方式选出圈名。

1.2.2 详细步骤与活动1.2.2.1选定活动主题

采用脑力激荡方式选定活动主题,主题应以降低再生包差错发生率和仪器设备故障使用率、提升器械清洗质量、手卫生依从性以及满意度为主,之后,将“降低再生包差错发生率”定为主题。

1.2.2.2制定活动方案

品管圈活动时间为半年,平均每2周开展1次会议,制定表格,并对活动时间、负责人、内容以及监控活动力度进行明确。

1.2.2.3分析并调查现状

以计划表为依据,开展调查。在科室内部开展会展,设立专门负责人,然后制定再生包错误检查表,将其粘贴在存放区、灭菌区、去污区和包装区,为登记提供便利。在公告栏内部,填写品管圈小组活动通知书,向全科室人员介绍其重要作用,进而积极配合相关工作。对包内器械物品错误、发放错误、单据多无、包装材料错误以及标签错误进行分析。调查结果如下;单据错误3例、发放错误5例、包装材料错误14例、包内器械、物品错误21例、标签错误36例、合计79例;每周平均次数依次为0.75、1.25、3.50、5.25、9.00、19.75;百分比(%)为:3.80%、6.33%、17.72%、26.58%、45.57%、100.00%;累计百分比(%)3.80%、10.13%、27.85%、54.43%、100.00%。

1.2.2.4 设定目标

现况值-改善值=目标值,改善值=圈员能力*累计百分比*现况值。总目标值=19.75-(19.75*54.43%*80.00%)=11.15次/周,标签错误目标值=9.00-(9.00*45.57%*80.00%)=5.72次/周,包内器械物品错误目标值=5.25-(5.25*26.58%*80.00%)=4.13次/周。

1.2.2.5 解析

通过调查和临床经验,分析方法、环境、人以及物,使用箭条图分析标签错误、再生包错误以及包内器械物品多无,将其制成鱼骨图,并对其差错因素进行分析,差错因素:

1.3 观察指标

对实施活动后检查结果进行分析,并记录详细数据。

1.4 统计学方法

将本次试验所得最终数据全部输入至统计学软件SPSS20.0中进行分析和处理,其中计量资料用(均数±平方差)表示,用t值进行检验,率表示计数资料,用x2进行检验,组间比较经P值判定,p<0.05则表明差异存在统计学意义。

2 结果

实施品管圈活动之后,单据错误2例、发放错误2例、包装材料错误6例、包内器械、物品错误3例、标签错误9例;每周平均次数依次;0.50、0.05、1.50、0.75、2.25、5.50;百分比,9.09、9.09、27.27、13.63、40.92、100.00;发生率分别为9.09%、9.09%、27.27%、13.63%、40.92%,同活动前相比,存在显著差异,统计学意义成立(p<0.05)。结果如下表1:

3 讨论

组建品管圈活动小组的目的是处理日常工作中的问题,提升工作效率和质量,圈员均资源参加相应活动,其具有管理权、参与权和自主权。在开展护理工作过程中,不再仅仅依靠护理人员,而是所以成员共同参加,通过发现其中的问题,解决问题,并对成果进行评估[3],使所有成员全部参与其中,进而增强圈员之间的沟通和交流。本次研究中,实施品管圈活动之后,单据错误、发放错误、包装材料错误、包内器械、物品错误、标签错误的发生率分别为9.09%、9.09%、27.27%、13.63%、40.92%,同活动前相比,存在显著差异,统计学意义成立(p<0.05)。

总而言之,将品管圈活动应用于消毒供应中心中,可降低再生包差错率,值得广泛应用和推广。

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