王培凤

摘要：创新服务体系是大数据时代高校图书馆发展的必然要求，是提升高校图书馆服务水平和竞争力的重要保障。通过文献调研，根据高校图书馆用户需求的特点，分析新信息环境下，我国高校图书馆传统服务体系存在的问题，阐述当前创新服务体系的必要性和可行性，探讨从服务理念、管理机制、资源建设、技术平台、服务方式等方面创新服务体系的策略，以期深化拓展高校图书馆的服务模式，满足师生日益多元化，个性化的信息需求。

Abstract： The innovation service system is the inevitable requirement of the development of the university library in the era of large data， and it is an important guarantee to enhance the service level and competitiveness of the university library. This paper analyzes the problems existing in the traditional service system of university libraries in China under the new information environment， expounds the necessity and feasibility of the current innovation service system， discusses the innovative service system strategy from the service concept， the management mechanism， resources construction， technology platform， service and other aspects， with a view to deepen the expansion of the library service model and meet the increasingly diverse and personalized information needs of teachers and students.

关键词：大数据;高校图书馆;服务体系;创新

Key words： big data;university library;service system;innovation

中图分类号：G252                                        文献标识码：A                                  文章編号：1006-4311（2018）34-0297-03

0  引言

在大数据、互联网+、高校“双一流建设”新的信息环境下，高校图书馆的用户获取信息资源的途径越来越多，可以获取到的资源量也越来越大，但同时对其学习科研工作效率也提出了新的挑战，高校图书馆作为学校教学科研的支撑单位，理应顺应新的环境，在传统服务基础上，进一步创新服务体系，重新认识教师、科研人员、学生的实际信息需求，利用好基于大数据的技术、利用好“互联网+”的技术平台，提升图书馆服务能力，提高图书馆管理水平，更好地为高校用户提供真正需要的服务，为高校教学科研工作保驾护航。

1  创新服务体系的必要性和可行性分析

1.1 必要性分析

高校图书馆作为高校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地，一直以来，保障学校的教学科研顺利开展。……