迟晓婕

重庆工商大学法学院，重庆 400067

近年来我国网约车迅猛发展，它在给社会带来诸多益处的同时也存在着诸多问题。这些问题中，最为突出的便是违约问题，违约问题的出现也是由诸多原因造成的。分析网约车违约的原因，研究网约车违约的措施是当今迫切需要解决的问题。

一、网约车违约问题的原因分析

(一)乘客违约

乘客是网约车的受事主体。据有关调查了解截至2015年腊尾，滴滴出行有2.5亿的用户进行注册，滴滴出行的人次已超过14.3亿人次，滴滴出行的里程累计已超过128亿公里。但是在网约车快速发展的同时，出现不少乘客违约的现象。乘客的违约现象主要表现在以下三个方面：首先为屏绝履行，其次为迟延履行，最后是瑕疵履行。乘客违约现象的原因也是主要由以下几点造成的：乘客屏绝履行的现象是由于民主素质问题还没有到达一定高度、诚信意识缺乏和相关网约车制度的要求是在结束乘车之后才收取车费造成的；乘客延迟履行的行为是由于乘客个人私事的拖沓，缺乏契约精神造成的；乘客瑕疵履行的行为主要是由于相关网约车制度的缺陷，制度中乘客设置起始点，甚至利用拼车条款的漏洞所造成的。

(二)车主违约

车主违约的行为也表现为多种形式。主要的违约现象有职责上的失误，其次还有网约车司机在赶往商定地点的过程中，会私自乘载其他乘客来获取利益等问题，或者由于其他方面的原因，没有前往预定地点，从而造成拒绝履行的情况。……