电子商务消费权益的经济法保护机制分析

2018-01-22戴武君

法制博览 2018年35期

戴武君

佛山科学技术学院，广东佛山 528300

一、现行的主要的电子商务模式

(一)B2C电子商务模式

B2C电子商务模式是指商业对客户的电子商务模式。在这个模式中，消费者通过网上付款、货到付款等支付方式与企业进行交易，企业大多数将货物发给物流公司，由物流公司发给客户。B2C电子商务模式的优点在于其平台之中的商家所销售的商品种类繁多，各式各样，另外这个模式还有消费者评价，商家服务态度大多是很良好的。B2C电子商务模式也有很多不足，其中主要包括：商家鱼目混珠，存在黑店；消费者收到的物品与商家在网站中描述的不符等。

(二)C2C电子商务模式

C2C电子商务模式是指客户对客户的电子商务模式。在这个模式中，企业可以搭建一个C2C电子商务平台，让消费者既可以提供服务，也可以购买服务。企业主要以收取会员费、交易提成等方式从中获取利益。如今，淘宝网和易趣网就是很好地示例。其主要优点在于充分发挥网络的互联互通功能，种类繁多的服务内容可以满足大多数消费者的需求，有利于发挥各地的地区优势，减少中间商从中赚取差价。其主要问题在于该平台需要注册账号，注册会涉及很多个人信息，而目前商家或者消费者对其自身或他人的账号信息、个人信息的保护存在很多的问题和漏洞。