刘 洲 张晓毅

厦门市湖里区人民法院，福建 厦门 361015

目前，我国的纠纷解决主体逐渐多元显现，比如各类人民调解委员会、行政调解、仲裁以及诉讼。但是各类纠纷解决机制如何发挥所长，形成一个良性互动，是实践中仍在探索的问题。作为特区的人民法庭，根据本辖区纠纷发生的类型，制定发展规划，多方并举，推进多元化纠纷解决机制在湖里辖区内的建立和完善，不断探索和实践解决群众纠纷的便捷有效渠道。同时发挥其自身优势，与相关机制形成一个功能互补、程序衔接、统一协调的纠纷化解体系。

一、积极构建行政调解工作平台

(一)与区工商局共建

与区工商局签订消费权益纠纷诉调对接协议，正式确立以法院诉调对接中心和“12315”投诉中心为平台，以“司法确认、委托调解、邀请调解、法律指导”为核心的共建模式，使消费纠纷的调解工作与司法调解完整衔接，形成优势互补的调解合力，既提高了消费纠纷的调处效率，也减轻了消费者的讼累。

每年的“3·15”期间，与工商局12315中心举行座谈会，为继续创新社会管理方式，形成化解社会矛盾合力，维护消费者合法权益及市场秩序稳定，进行进一步探讨。自与工商局建立消费权益纠纷诉调对接机制以来，在处理消费纠纷上初显实效。

(二)与区劳动人事争议仲裁院共建

与区劳动人事仲裁院签订《劳动争议诉裁对接协议》，正式达成共建。双方通过文书共享、定期召开联席会、定期互通在处理劳动争议方面的相关信息和经验做法、仲裁院安排仲裁员到法院交流学习等方式进行工作衔接，有利于统一劳动争议案件的裁判尺度，公正高效地化解劳动争议纠纷，提高调处效率。……