陶 鑫，宁晓红

中国医学科学院 北京协和医学院 北京协和医院 1保健医疗部 2老年医学科，北京 100730

安宁缓和医疗起源于20世纪60年代的英国，其模式是为患者提供全人、全队、全家、全程的全方位照护。安宁缓和医疗团队由医生、护士、营养师、药师、心理师、社会工作者和志愿者组成，对没有治愈希望的患者进行积极性和全面性的照护，并给予其家属全程支持，涵盖躯体、社会、心理和心灵的需要，一直延续到亲属哀伤阶段[1]。安宁志愿者是指陪伴末期、重症、老年等有缓和医疗需求的患者及亲人的志愿服务者，其作为安宁缓和医疗团队中一个重要的感情纽带，连接患者、家属、医护人员以及志愿者同道，为共同促进患者在临终阶段的有效生命质量而提供无形的支持[2]。由于我国在优生和优逝方面发展极不平衡，安宁缓和医疗是必须补齐的短板[3]。目前，国内学者对临终患者、家属、医护人员在安宁缓和医疗理念推广的善终访谈已有一定程度的研究，但尚无安宁缓和医疗团队中志愿者访谈认知服务体验的质性研究。

质性研究或称定性研究，是对某种现象在特定情形下的特征、方式、涵义进行观察、记录、分析、解释的过程，属于叙述性的研究，主要包括现象学研究法，研究的重点是“对象的体验”，而不仅仅是研究“某个对象”，其目的是探索事物的实质和意义[4]。本研究采用现象学研究的方法，调查了北京协和医院安宁志愿者的陪伴体验，以期在我国文化背景下探索大型综合医院建设安宁缓和医疗团队的方法，规范安宁志愿者队伍的干预策略、模式和准入制度。……