刘萍

【摘要】各种信息交流工具在如今的家校沟通中发挥着重要的作用。笔者认为电话交流虽然貌似有些古老不太流行了，但其实也有着自己独特的优势和魅力。教师合理适当地善用电话和家长进行方便有效的交流，可以加强与家长的沟通，构建良好的家校沟通纽带。本文介绍了电话沟通的一些案例，并着重介绍了提升电话交流效果的准备工作、沟通技巧、基本礼仪、注意要点等。

【关键词】家校 交流 合作

【中图分类号】G715 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）52-0255-01

电话交流沟通是教师工作的重要组成部分，提升电话交流构建家校沟通纽带，实现家庭教育与学校教育良性互动可以从以下四个方面入手。

一、做好电话交流前的准备工作

首先，了解学生、家长关心的问题。比如要反映学生最近什么情况？希望从家长处了解哪些信息，家长如何配合？家长可能会提出了解什么信息？这个家长性格脾气如何，家庭教育情况怎样，什么能说什么不能说，什么需要委婉地说，什么需要旁敲侧击地说，这些都是教师在进行电话家校沟通前要考虑的问题。

其次，要明确此次电话访谈的目的，通过访谈要达到什么效果。

最后，如果需要沟通的内容较多，还可以设计列出此次访谈的内容提纲，做到准确定向不遗漏。

二、把握电话家校沟通的技巧

1.抓住家校沟通时机

（1）新学期开始

万事开头难，如果在学期伊始就和家长建立良好的沟通，一定会事半功倍。新学期刚开始，家长迫切地希望了解学生在学校的学习状况和表现，这时教师要及时将学生的新变化反馈给家长，并阐明自己的教育方法和思路，争取得到家长的信任和支持。……