人文关怀护理在耳鼻喉内镜检查中的应用效果分析

2018-01-17吴焰

中西医结合心血管病电子杂志 2018年33期

吴焰

【摘要】目的分析人文关怀护理在耳鼻喉内镜检查中的应用效果。方法选取2017年3月～2018年2月在辽源市中医院进行耳鼻喉内镜检查的患者124例作为研究对象，将其随机分为研究组与对照组，各62例，对照组实施常规护理，研究组实施人文关怀护理。结果研究组不良情绪发生率为38.71%，对照组为62.90%，两组比较，研究组明显低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；研究组总满意度为96.77%，对照组为70.97%，两组比较，研究组明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论人文关怀护理既可

有效减轻耳鼻喉内镜检查患者的不良情绪，同时可确保检查的顺利进行，患者的总满意度较高，故值得推广。

【关键词】耳鼻喉内镜检查；人文关怀；护理；效果分析

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.33..01

耳鼻喉内镜检查是耳鼻喉科常用的检查手段之一，其应用范围也较为广泛，为疾病的诊断和确定治疗方案提供可靠的依据。然而在行耳鼻喉内镜检查时，患者多会出现一些负性情绪，进而影响了该检查的顺利进行，也对临床诊断的准确性造成一定的影响[1]。因此，如何减少在耳鼻喉内镜检查过程中患者的负性情绪十分重要。人文关怀护理是一种新型的护理模式，是哲学和护理学的有机结合，其核心是对整体生命价值的关怀，体现出患者的主体地位[2]。近年来笔者针对行耳鼻喉内镜检查的患者，在检查过程中实施了

人文关怀护理，并观察、分析了其应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年3月～2018年2月在辽源市中医院进行耳鼻喉内镜检查的患者124例作为研究对象，将其随机分为研究组与对照组，各62例。其中，研究组男34例，女28例，年龄20～65岁，平均年龄（48.2±4.9）岁，文化程度：小学及以下10例，中学学历28例，大专及以上24例；对照组男35例，女27例，年龄19～65岁，平均年龄（48.5±4.7）岁，文化程度：小学学历及以下9例，中学学历30例，大专及以上学历23例。两组患者的性别、年龄及文化程度等资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 护理干预

1.2.1 对照组

在行耳鼻喉内镜检查的同时，按照常规护理方法进行干预，如为患者介绍病房环境，进行适当的健康宣教，给予常规心理护理干预，指导患者在检查后应注意合理饮食，遵医嘱使用药物等。

1.2.2 观察组

在行耳鼻喉内镜检查的同时，给予人文关怀护理措施进行干预，具体如下：

1.2.2.1 检查前护理

护士应注意面带微笑、言语柔和，积极的与患者进行交流和沟通，倾听患者的述说，并给予耐心、细致及合理的解答，积极听取患者的意见、建议等；对患者进行全面的健康教育，详细解释耳鼻喉内镜检查的重要性和安全性、注意事项等，与患者建立起良好的护患关系，取得患者的信任，使患者能够做好配合工作；注意积极减轻患者的心理压力，如紧张、恐惧、焦虑、担忧等[3]，给予有效的心理疏导，帮助患者保持心态的稳定，避免情绪过于激动或紧张，导致耳鼻喉内镜检查无法顺利进行。注意保持检查室的清洁、干净、安静等，使患者感受到舒适感和安全感，有利于使患者的心态保持平稳。

1.2.2 檢查中护理

首先是护士帮助患者选择舒适、合理的体位，有利于检查的顺利进行；其次，应注意观察患者的生命体征、临床表现等，如是否出现恶心、呕吐等症状，以及面色、表情的变化情况等，如出现应给予相应的处置；再次，应有一位家属陪伴，减少患者的孤独感，同时应注意与患者交流，减轻其心理压力；最后，可适当播放一些轻松、舒缓的音乐，

有利于转移、分散患者的注意力，有利于检查的顺利完成。

1.3 统计学方法

采用SPSS 17.0统计学软件对数据进行处理，采用t/x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者不良情绪的发生率比较

研究组出现10例焦虑，12例紧张，2例恐惧，不良情绪发生率为38.71%；对照组出现14例焦虑，20例紧张，5例恐惧，不良情绪发生率为62.90%；两组不良情绪发生率比较，

研究组明显低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

2.2 两组患者的总满意度比较

研究组非常满意16例，比较满意21例，基本满意23例，不满意2例，总满意度为96.77%；对照组非常满意11例，比较满意16例，基本满意17例，不满意18例，总满意度为70.97%；两组总满意度比较，研究组明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

综上所述，耳鼻喉内镜检查是耳鼻喉科常用的检查方法之一，然而，患者在检查过程中出现的负性情绪会影响该检查的顺利进行。因此，针对此类患者，在行该检查前后实施人文关怀护理，不仅可有效减轻患者的不良情绪，同时可

确保检查的顺利进行，患者的总满意度较高，故值得推广。