徐芳英 王艳 程辉

摘要：电费抄核收作为供电企业营销建设的关键工作内容，不仅会对供电企业的经济效益产生直接影响，同时也会对供电企业的管理效果产生直接影响。针对于此，供电企业必须对电费抄核收管理工作予以高度重视，并采取切实可行的措施进行加强。文章主要通过分析现阶段供电企业电费抄核收管理中存在的问题，进一步阐明当前电费抄核收管理应采取的创新措施，旨在进一步提升供电企业电费抄核收工作的管理水平，促进我国供电企业经济效益的长足发展。

关键词：供电企业；电费抄核收；主要问题；创新管理

前言：现阶段，人们对于电量的渴求度比以往更甚。针对于此，传统电费抄核收管理模式已经无法满足当前电力行业的发展需求，同时也已经无法满足人们对于电力的需求量。为此，供电企业必须对电费抄核收工作进行适当管理与创新。在具体的实施过程中，供电企业工作人员必须及时强化自身的职业素质，做好并落实抄核收管理工作的规范化与标准化。并以此为基础，立足于电力行业的整体发展趋势，不断提升供电企业的业务服务质量，尽可能地为用户提供便捷化与优质化的工作内容，从根本上促进供电企业经济效益的合理发展。

1 现阶段供电企业电费抄核收管理工作存在的主要问题

所谓的电费抄核收工作主要是针对电费抄表、核算以及收费等环节展开，属于现阶段供电企业经营管理最重点的工作内容。然而，结合实际情况来看，多数供电企业在处理这三个环节工作的过程中，往往会存在诸多隐患问题，制约供电企业的经济效益水平[1]。以下是本人结合相关经验，总结与归纳现阶段供电企业电费抄核收工作中存在的主要问题，仅供参考。

1.1 电费抄核收管理模式不符合现代化管理标准

基于传统计划经济模式下，供电企业的电费抄核收工作主要是由供电企业的基层供电公司负责，并予以实践的工作内容。随着市场经济的进一步发展，传统计划经济模式已经不再适用于当前市场体制。对于电力行业而言，唯有切实结合市场经济模式的相关需求以及现代化管理标准，才能够不断扩大电网建设规模，以满足人们日常生活的用电量需求。然而，结合现阶段的实际情况来看，部分供电企业并未结合市场经济模式的发展要求，电费抄核收管理模式仍旧结合以往的理念实施管理，导致供电企业电费抄核收管理水平明显滞后。

1.2 电费抄核收监管力度明显不足，严重影响电费抄核收效果

及时回收电费是确保供电企业长久发展的根本保障。然而，结合实际情况来看，电费抄核收工作往往出现电费无法及时回收情况，长期以往，很容易导致供电企业的资金流通出现明显的缺陷，进而造成供电企业经济效益严重降低的后果。究其原因，主要是因为供电企业电费抄核收监管工作在贯彻与落实方面，往往未结合现代化管理要求，监管不到位情况普遍，因此导致实际的工作流程出现秩序混乱等情况。针对于此，建议供电企业必须立足于企业的实际发展情况，做好电费抄核收工作，防止出现过多的经济损失[2]。

1.3 电费资金管理流程缺乏规范化，无法及时了解用户缴费情况

目前，我国多数供电企业在电费资金管理方面，主要采取资金入账、具体实施的管理方式进行规范化管理。然而，这种方式在某种程度上无法及时了解到用户实际缴费情况，账务常常会出现出入过大或者含糊不清的情况，这对于供电企业资金的合理规划而言，具有较大的不利影响。长期以往，电费资金管理流程将会严重缺乏规范化管理，会给供电企业的经济效益带来严重亏损。针对于此，建议供电企业必须及时规范资金管理流程，明渠用户缴费情况，防止损失问题进一步扩大。

1.4 偷电窃电问题严重，不利于供电企业的长足发展

偷电窃电等违规行为始终是影响供电企业经营效益的主要因素。结合当前的情况来看，偷电窃电等违规行为层出不穷，给供电企业的经济效益带来严重损失。究其原因，主要是因为电费抄核收工作人员在管理方面存在失误，对于日常管理工作并未做到位，或者发现问题并未及时上报给上级管理部门，给整个供电企业的经营效果带来严重亏损。最重要的是，偷电窃电等违规行为的日益猖獗，势必会给整体的供电质量造成严重影响。针对于此，供电企业必须予以沉重打击，及时规避此类行为的重复发生[3]。

2 关于供电企业电费抄核收管理创新策略的相关分析

2.1 健全并完善电费管理制度，确保电费抄核收工作的创新性

首先，供电企业电费抄核收工作必须严格遵照既定流程进行管理，确保供电企业电费抄核收工作能够与企业实际情况相符。其次，立足于供电企业的实际发展情况，做好电费抄核收创新管理工作，针对当前管理模式老旧或者管理不到位等问题，进行合理解决，从根本上提升供电企业电费抄核收管理水平。最后，从事于电费抄核收工作的相关人员必须及时规范自身的工作行为，贯彻与落实各项管理工作，从根本上确保各项工作内容的有序开展。

2.2 创新电费抄核收方式，规避日常数据抄录误差问题

人工抄表与人力电费回收是供电企业最常应用的电费抄核收方式。一般来说，传统的电费抄核收方式在数据抄录与整合方面很容易出现失误情况，给供电企业造成不必要的经济损失。针对于此，建议供电企业管理人员可以采用计量自动化系统，利用智能化技术代替以往人工抄表方式，最大限度地降低数据抄录方面的误差问题。并以此为基础，供电企业可以鼓励用户可以利用PC端或者手机端进行缴费，提升供电企业的服务效果[4]。

2.3 结合现代化管理要求，适当创新电费核算方式

电费核算工作作为供电企业电费抄核收管理的核心内容，是有效确保供电企业电费抄核收管理水平的根本保障。结合上述可知，多数供电企业并未结合现代化管理要求，导致电费抄核收管理工作存在明显不足。针对于此，建议供电企业的管理人员应该适当结合现代化管理要求，适当创新电费核算方式，防止企业的经济效益受损。在具体的创新过程中，供电企业应该立足于本企业的发展模式，做好电费核算监督管理工作，切实加强电费核算工作水平。

2.4 强化电费抄核收监督管理力度，确保日常管理效果

针对现阶段偷电窃电等违法行为日益猖獗的问题，建议管理人员必须强化对电费抄核收监督管理力度，贯彻与落实日常管理工作内容，从根本上确保日常管理效果。在具体实施过程中，管理人员可以利用电能自动化计量装置进行监督管理，一旦发现某个用户出现用电异常问题，必须予以及时处理，如追究责任，严重打击违法行为。必要时，可以采取适当惩罚，防止偷电窃电等违法行为的重复发生[5]。

结论：总而言之，电费抄核收工作作为供电企业业务发展的核心组成部分，与供电企业的经济效益息息相关，必须加以嚴格重视。针对现阶段供电企业电费抄核收管理存在的不足之处，建议相关人员可以从创新电费管理制度、抄收方式以及核算方式等方面入手，致力于强化各个工作内容的监督力度，从根本上提升供电企业服务质量。除此之外，供电企业的电费抄核收人员应该及时强化自身的职业素质，做好日常管理工作，从根本上消除各类隐患问题，为供电企业的长足发展保驾护航。

参考文献：

[1]罗倩.供电企业电费抄核收管理与创新[J/OL].中国战略新兴产业.

[2]张琴.剖析供电企业电费抄核收管理与创新[J/OL].中国战略新兴产业.

[3]胡小红.电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J].中国高新技术企业，2016（27）：161-162.

[4]倪建平.供电企业电费抄核收的管理创新[J].中外企业家，2018（05）：110.

[5]柯雪卿.供电企业电费抄核收的管理创新思考[J].企业技术开发，2015，34（03）：28+41.