黄丽佳 袁勤俭

〔摘要〕通过对国际印象管理理论文献的回顾，本文首先梳理了印象管理理论的源起及其演进。在此基础上，检索和梳理了印象管理理论在信息系统领域的应用研究，发现现有研究主要集中在“印象管理的策略研究”、“印象管理的影响因素研究”、“印象管理对员工关系和工作绩效的影响研究”、“印象管理对用户在线参与意愿的影响研究”4个方面；为了弥补现有研究中存在的缺憾，“跨平台的个人印象管理策略比较研究”、“政治人物或明星的印象管理策略研究”、“关键危机事件后企业网络印象管理策略的效用研究”、“基于不同业务类型平台的印象管理影响因素的比较研究”、“求职社交媒体中员工的各种评论对企业公众形象的影响研究”等都是未来值得关注的研究领域。

〔关键词〕印象管理理论；信息系统领域；网络印象管理

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2018.11.027

〔中图分类号〕G201〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2018）11-0172-06

Impression Management Theory and Its Application and

Prospect in Information System ResearchesHuang LijiaYuan Qinjian*

（School of Information Management，Nanjing University，Nanjing 210023，China）

〔Abstract〕Through reviewing international impression management theory literatures，this paper first introduced the origin and evolution of impression management theory.Then through the retrieval and combing of the application research literatures of impression management theory in information system，it is found that the existing researches concentrate on“impression management strategy researches”，“impression management impact factors researches”，“the impact of impression management on employee relations and job performance”and“influence of impression management on users willingness to participate online”；In order to remedy the shortcomings of the existing research，“comparative study of cross-platform personal impression management strategies”，“research on impression management strategies of politicians or stars”，“effectiveness of corporate network impression management strategies after critical crisis events”，“comparative research on the influence factors of impression management based on different business type platforms”，“different influences of various opinions of employees in job-seeking social media on the corporate public image”，etc，were the research directions worthy of attention in the future.

〔Key words〕impression management theory；information system；network impression management

1959年，社會学家戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》一书中首次提出印象管理理论（Impression Management Theory）[1]。印象管理理论是关于人们如何以满足自身的需求和目标的方式来展示自己的理论，其核心思想是：人们为了达到某一目标，会试图管理或改变他人对自己形成的印象感知。

无论是现实的还是虚拟的社交活动，为了实现其目标，个人或组织都存在着印象管理行为。因此，自印象管理理论提出之后，印象管理相关问题引起了社会学、心理学、管理学、教育学等学科的学者关注。为了揭示印象管理理论的发展及其应用现状，已有学者撰写了一些述评，主要集中在以下两类：