欧阳淑怡，谢庆，卢嫦青，黄世杰，黄晶，谭玲玲

［广东省心血管病研究所心外科手术室广东省人民医院（广东省医学科学院），广州510080］

精益管理在优化铺无菌器械台流程中的应用△

欧阳淑怡，谢庆，卢嫦青，黄世杰，黄晶，谭玲玲

［广东省心血管病研究所心外科手术室广东省人民医院（广东省医学科学院），广州510080］

目的对铺无菌器械台流程进行精益化管理，提高工作质量与工作效率，保障手术安全。方法观察我科铺无菌器械台操作流程，监测每台从铺台准备、开始到完成的全部过程，并详细记录各环节所需时间，运用精益管理的方法找出浪费环节并对铺台流程进行优化，比较优化前后铺无菌器械台的使用时间、污染率、护士满意度等。结果精益管理实施后铺台时间显著短于优化前，降低了无菌台污染率，提高了护士满意度。结论运用精益管理对铺无菌器械台流程进行优化，减少非价值流程、提高了工作质量、效率和护士的满意度，保障了手术的质量与安全。

精益管理；流程改造；无菌器械台

精益是一种服务理念，旨在通过流程上的取舍避免一切不必要的浪费，并持续的改进，最终提升管理效率［1］。精益管理源于精益生产（lean-production），是日本丰田汽车公司的一整套科学管理模式，20世纪90年代由美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织的专家总结提出［2］，其核心是消除无效劳动，以最小的投入取得最大的产出。近年来，随着医院内涵的深化建设，优质、高效、安全的医疗行为成为护理管理者追求的永恒主题。……