李雨珊 梁鑫钰 刘思齐 徐安琦

摘 要：近年来，随着我国互联网技术的快速发展，其在各大行业中都有着广泛的应用。互联网金融的出现彻底的改变了整個金融市场的竞争格局，使得整个金融市场成为银行、分银行金融机构以及非金融机构共同竞争的状态，这在很大的程度上向传统的商业银行提出了挑战。非银行的金融机构在互联网技术的影响，其已经成为传统银行的主要竞争对手，所以说，在这个互联网时代背景下，传统的商业银行如何去面对互联网金融带来的冲击，并在市场竞争中占据主导地位是当前急需解决的问题，本文就以商业银行的互联网金融发展展开讨论和分析，并针对性的提出一些发展策略，以供参考。

关键词：互联网金融 商业银行 大数据 服务平台 IT技术

一、加强IT技术的应用

1.1IT技术要突破对客户服务的限制

互联网金融之所以能够快速的发展，主要是在IT技术的支持下完成的，如今，计算机已经是人们工作中不可或缺的工具之一，随之诞生的便是新的生产方式。这种新的生产方式能有效的提高传统金融的生产效率，并将生产利益最大化，另一方面，促使生产信息的形成，也就是互联网金融不断创新的源泉。所以说，在传统金融中使用IT技术可以有效的突破对客户服务的限制，提高服务质量和服务效率，并将金融企业的利益最大化，也能在很大的程度上提升在市场中的竞争力。

1.2建立“智慧”的金融服务

“智慧”银行是指能够为客户提供“智慧”服务的银行，通过对大数据的分析和研究，对客户提供个性化的服务，并给客户提供投资的建议，从而提高客户的服务体验，吸引更多的优质客户。“智慧”金融服务的核心是对大数据的分析和研究，通过对数据的研究和分析，可以预测未来可能出现的问题，并针对性的提出一些预防对策，从而降低客户的投资风险。由此可见，在互联网时代，商业银行一定要建立自己的“智慧”金融服务体系，顺应互联网时代发展的变化。

二、拓展电商平台，建立大数据中心

2.1加强电商平台的推广

电商平台的推广是商业银行向互联网金融发展的实质性动作，主要是利用互联网以及相关技术和平台开展自身的金融服务，实现线上对客户的服务。在目前，最为关键的是如何进行电商平台的推广，在进行电商平台推广的过程中一定要以安全性为基础，商业银行的资本巨量，结构信息丰富，一旦出现问题对整个社会以及经济都会带来巨大的打击，所以说，需要需要构建互联网安全的业务框架体系，从而有效的对电商平台的所有金融活动进行风险控制，提高整体的安全等级。在实际推广的过程中，首先要借助商业银行的官方网站，将所有的相关信息展示在网站，进行对外的大力宣传；其次，可以利用微博、微信等平台进行宣传自己的品牌，也可以利用信息交流工具收集更多的客户信息和要求，实现平台的优化；最后，可以在B2B网站上发帖，达到宣传的效果。

2.2建立大数据中心

为了给客户提供个性化的服务，需要加强对客户信息的精细化管理，这就需要建立一个商业银行自己的大数据中心，从而掌握客户的信息和经济信息，不同的信息资源都需要由不同的部门进行控制和使用，提高信息的利用率。在互联网模式下，商业银行需要充分利用IT技术来实现金融业务的办理，不仅可以有效的降低成本，而且可以提高业务办理的效率，所以说，建立一个大数据中心是很有必要的，也是商业银行向互联网金融转型的必经之路。

三、深化战略合作，构建综合服务平台

3.1加强战略的合作

商业银行是在不断的适应市场经济的发展和社会需求的不断扩大而形成的，是一个资金集散的大型企业，能为人们提供多种不同的金融服务。而随着互联网的不断盛行，单凭商业银行一个企业机构是无法为客户提供更加优质的服务，需要与其他电商平台的战略合作，这样不仅可以减少搭建电商平台的时间和成本，而且可以通过合作实现资金的聚拢，为后期的发展打下坚实的基础。

3.2构建综合服务平台

互联网时代的最大特点就是信息的快速流动和超时空虚拟平台的广泛使用，这使得商业银行所构建的服务平台能够为客户提供更多的服务内容。在大数据时代下，商业银行要想实现对整个社会资金的流通控制，就需要对其他行业的数据进行收集，并寻找更多的可容资金，实现综合服务平台的构建。此外，综合服务平台可以为客户提供个性化的服务，能与客户进行聊天、游戏以及购物等等，从而提高客户的服务体验，吸引更多的客户，提高其在市场中的占有率。

四、结语

综上所述，随着互联网时代的道路，商业银行面临着各种挑战和机遇，要想实现商业银行的互联网金融的转型，首先要加强IT技术的充分利用，其次，建立自己的电商平台，推广商业银行的品牌；最后，要深化战略合作，构建综合服务平台，为客户提供个性化的服务，从而提高自己在市场竞争中的竞争力，并将自身的利益最大化，实现互联网金融的顺利转型。

参考文献

[1] 靳超. 互联网金融视角下商业银行电子银行发展策略研究——以J银行日照分行为例[D].山东大学，2017.

[2] 朱琰.从长尾理论视角下透视商业银行应对互联网金融发展策略[J].山东商业职业技术学院学报，2017，17（05）：9-11.