梁竹梅，谢艳梅，邱意弘

期中学生反馈教学咨询服务对改进教学的影响分析

梁竹梅，谢艳梅，邱意弘

（上海交通大学教学发展中心，上海200240）

期中学生反馈（midterm student feedback,MSF）教学咨询服务（以下简称MSF服务），是通过第三方（教学咨询员）进行课堂观摩和收集学生反馈以及提供相应的教学咨询来帮助教师发现问题、解决问题的教学支持服务形式。教师基于学生反馈及教学咨询来确定教学调整的方向和方法，并在教学中加以实施，从而改善课堂教学，提高教学水平。MSF服务促进教师教学行为改变的因素有：服务动机契合教师需求、学生积极参与、咨询员注重引导以及教师积极反思四个方面。这一服务对教师教学的改善存在着显性和隐性的影响。

期中学生反馈（MSF）；教学咨询服务；教学改进

一、引言

MSF[1]1服务是从小组教学诊断（small group instructional diagnosis，SGID，1974）[2]4过程发展而来的一项高度个性化的教学发展支持项目，它由教学咨询员在学期中期实施，实施过程可总结为3个步骤：前期会谈、课堂观摩和后期会谈[3]59。

1.前期会谈。咨询员与教师就课程及课堂的情况展开谈话，建立彼此信任的合作关系。

2.课堂观摩。课堂观摩包括观摩、收集反馈以及形成反馈报告3个具体操作过程。首先是咨询员对该教师的课堂进行观摩，记录观察数据，如：教师教学行为、学生的学习行为以及师生互动情况等。然后，在教师结束课程后，咨询员组织学生对教师的教学进行意见反馈，并根据学生意见形成反馈报告。

3.后期面谈。咨询员与教师就反馈报告和课堂观摩情况展开讨论，制订教学调整的方向和策略。……