田秀娟

突发事件后微信公众平台舆情特征研究
——以四川九寨沟地震为例

田秀娟

江西财经大学现代经济管理学院

微信是信息发布和人际交往的重要平台，在突发事件的传播中，甚至超越了微博、论坛，成为了重要的舆论阵地。本文以四川九寨沟地震为例，采用内容分析法，对微信公众平台从微信议题、微信用户属性、微信发布方式和微信影响力四个方面来探讨突发事件后微信场域中舆情特征，以期为政府在重大突发事件中的舆论引导提供参考。

九寨沟地震；微信公众平台；舆情；特征

根据企鹅智酷发布的《2017微信用户&生态研究报告》显示，截止到2016年12月微信全球共计8.89亿月活用户，新兴的公众号平台拥有1000万个。从以上数据可知，微信已经成为人们社交和信息推广的重要平台。2017年8月8日21时19分四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，根据清博大数据舆情系统统计，搜索监测词“四川九寨沟地震”，从地震后到8月23日0点约两周时间内，媒体平台发布地震相关消息共计462848条，其中微信发布119790条，微博发布116327条，网页191544条，报刊2545条，客户端10204条，论坛22438条，微信发布信息比例占媒体发布总数的25.88%。可见微信在突发事件传播过程中的重要作用。据此，本文根据地震后两周内微信公众平台文本，采用内容分析法，从微信议题、用户属性、发布方式和影响力四个方面来分析研究，探讨微信场域中舆情特征以期为政府在重大突发事件中的舆论引导提供参考。

一、数据来源及研究设计

（一）数据来源说明