宋梦馨

摘 要：随着我国社会主义建设事业的不断推进，领导活动对文秘工作者的素质与修养提出了更高的要求，无论是公共部门还是私营现代，都面临着新的变化和挑战。文秘工作作为组织内部极为重要的一环，其职能也在与时俱进，因此对现代文秘的素质进行全面系统的研究，这无疑是推动我国文秘工作走向现代化的必由之路。

关键词：文秘 素质 作用 对策

一、前言

随着我国社会主义建设事业的不断推进，领导活动对文秘工作者的素质与修养提出了更高的要求。我目前就职于综合管理支持中心，文秘工作是我接受的重要内容之一。在刚接触这项工作时，我有过困惑，有过烦恼，但是经过长期的实践，我意识到现代文秘提升综合素质至关重要。我根据自己的工作经验，提出几点现代文秘提升综合素质的策略，意在起到抛砖引玉之用。

二、现代文秘提升综合素质的策略

1.更新职业观念，坚持与时俱进

文秘工作的特殊性要求从业人员必须树立文秘职业观念，文秘工作中思想观念的转变，是文秘充分发挥其在现代管理中重要作用的先决条件。

一是树立全局观念。任何单位领导在单位管理中都必须站在最高点，只有这样，才能更好地了解单位运行的全部情况，才能制定出合理的策略。对于单位文秘人员来说，只有站在同样的高度才可以与领导达成共识。单位文秘的工作无论大小事宜均事关全局，不论是否参与行政管理，亦或提供后勤支持，都必须从大局出发，从领导的角度思考，全身心的帮助领导解决重点和难点，并且自觉地服从、服务于单位工作的大局。

二是树立信息观念。当今社会已经进入信息时代，信息资源是单位发展的根本，作为领导的得力助手，文秘必须及时、准确、全面地为领导提供信息。因此，文秘人员一定要有敏锐的信息意识，以适应领导决策和社会发展的客观需要。

三是树立效率观念。效率的概念，就是文秘提高单位时间和工作量的意识。文秘工作不仅要提高领导的工作效率，而且要提高领导力发展目标的工作效率。在社会发展步伐明显加快的今天，知识更新的速度愈发加快，信息传递的速度也更加便捷，情况也在不断变化，这都要求现代文秘部门和文秘人员要特别重视工作效率的问题。

四是树立创新观念。创新能力是文秘工作的迫切要求、是领导决策科学化的必然要求、是知识经济时代对现代文秘人员素质的特殊要求。文秘已成为一个特殊的辅助领导决策的中坚力量，其地位和作用越来越重要，因此，在协助领导处理现代各项事务时，要充分发挥主观能动性，不断提高自身素质，主动为领导排忧解难。

2.提高知识水平，应对新的挑战

知识就是力量，现代文秘的成功离不开知识的积累，而知识则主要依靠学习的积累，作为一名合格的现代文秘，更要不断的更新自己的理念。隨着社会主义市场经济的发展，知识经济时代的到来，整个社会的政治、经济、文化以及科技的快速发展，现代文秘人员必须认清时代形式，意识到自己的责任和使命，把握历史机遇，及时有效的获取和运用各种新知识，只有这样，才能更加有效的辅助领导。

一是要有正确的学习动机，保持强烈的求知欲望，这是文秘获取知识的内在动力。荀子说过：“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”文秘只有具备这种锲而不舍的学习精神，才会在工作忙、任务重、事情杂等不利因素面前，取得良好的学习效果。

二是要勤于思考，学以致用，把学习和实践结合起来，文秘求职的目的是提高辅助领导活动的科学性和有效性。文秘在学习过程中，要善于思考、勤于思考，将所学知识与领导工作、文秘工作的实际相结合。文秘学习的目的在于用，只有知行统一起来，才能获得更大的发展与进步。

三是有较强的学习能力，掌握科学的学习方法和策略，创造性的学习。学习能力是一名文秘完成某项学习任务的本领，文秘的学习能力愈强，获取知识的效率就愈高，能为领导提供的帮助就越多，越能够充分发挥自己的作用。

3.培养道德修养，树立自身形象

良好的道德修养也能体现文秘的独特气质。诚然，拥有高尚的道德，可以使人自然而然地展现出从容得体的仪态风度，使用温文尔雅的语言，呈现谨慎谦让的态度。有鉴于此，文秘要注意提升自己的道德水准，用人格魅力征服别人。

首先，文秘要实事求是地评价别人，不要带着“有色眼镜”看人，也不要苛求别人。在行为处事中，文秘要以事论事，不能以职务、地位的高低判断事情；作风要严谨，思想要端正，要乐于助人，与人为善。对他人提出意见时要秉持一颗真心，帮助他人时要抱有一颗诚心。尊重上级、爱心同事、理解群众，只有这样，才能赢得别人的好感与肯定。

其次，文秘要忠厚老实，脚踏实地，不耍小心眼，不算计别人。能办的事情要竭力办好，不能办的事情要向他人解释清楚。还要把对手当朋友，摒弃傲慢与偏见，不要刻意地、人为地制造人际交往的障碍。把成就和快乐与人分享，对别人的成绩衷心祝福，胸怀大度，包容他人。

再次，文秘要正确定位自身，端正自己的心态，在与他人交往时，要正确履行义务，不能凭借领导的权势“狐假虎威”，惹人讨厌，更不能超越权限，越殂代疱。属于领导权限内的事情，文秘不能夸下海口，包办代替。当然，当领导需要文秘做出决定时，文秘不能盲目推却，而是要临危不乱、冷静思考。在与他人产生矛盾与冲突时，文秘要主动反省自身，查找原因，解决问题。做事情一定要干脆利落，不能拖拖拉拉，影响办事效率。

三、结束语

随着市场经济体制的改革，文秘工作已逐渐成为一项涉及面广且同时兼有多种辅助职能的综合性工作。文秘在现代中的工作内容不断丰富，因此，要想成为一个称职的文秘就需要不断地获取知识、积累经验，要不断的增强自身道德修养，从而获得更广阔的发展空间，更加充分的发挥自己在现代管理中的作用。

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