王庆生, 张行发, 郭 静

(天津商业大学 1. 商学院, 2. 管理创新与评价研究中心, 天津 300134；3. 曲阜师范大学 历史文化学院, 山东 曲阜 273165)

我国入境旅游市场研究综述

王庆生1,2, 张行发1, 郭 静3

(天津商业大学 1. 商学院, 2. 管理创新与评价研究中心, 天津 300134；3. 曲阜师范大学 历史文化学院, 山东 曲阜 273165)

随着综合国力的进一步提升，我国旅游业国际化进程不断加快。作为世界第一大入境旅游客源地，2016年我国入境游客总量达1.38亿人次。本文基于中国期刊全文数据库文献，以“入境旅游市场”为主题进行检索，并选取其中部分代表文献加以研究。通过对文献的梳理，分析我国入境旅游市场研究成果的关注与缺失，并结合 “一带一路”倡议，为未来入境旅游市场研究提出建议，以期对我国未来入境旅游发展有所借鉴与参考。

研究综述；入境旅游；启示

一、入境旅游研究文献概述

笔者通过中国知网期刊全文数据库，以“入境旅游市场”为主题、以1993年至2017年6月为时间段、以中文核心期刊和CSSCI来源期刊为对象进行检索，共检索出文献371篇。这些文献的研究对象多为中国旅游资源丰富的省份和地市，笔者从中选取62篇具有典型代表性的文献进行梳理、分析和归纳。

(一)文献时间维度特征

我国学者从20世纪90年代开始研究入境旅游市场问题。2000年之前，研究成果总量较少；之后，入境旅游市场研究文献逐渐增多(如图1所示)，研究的视角和主题也更加多元化。

图1 1993—2017年入境旅游市场研究文献数量分布线形图

(二)文献研究对象空间分布特征

笔者所选取的文献中有143篇是针对我国某一具体省份、地市或多个旅游目的地的研究，研究对象主要是中国旅游资源丰富的省份和地市，分布在中国东部沿海地区、西北内陆地区、中部地区等，东部沿海地区研究文献较多，其次是旅游资源较为丰富的区域。

(三)文献研究方法特征

在入境旅游市场研究的初期，多为定性研究，随着研究的进一步深入和细化，定量研究方法类型也逐渐多样化，包括亲景度和竞争态、SSM模型研究、社会网络分析法、聚类分析、对比分析、多元回归、指数回归、倒二八结构研究、4P营销理论、ARIMA模型、波士顿矩阵模型、IPA分析、时间序列模型法、游客预测吸引力模型、灰色预测和灰色关联分析法等方法。

二、入境旅游市场研究进展述评

通过对相关文献的梳理和分析，本文将入境旅游市场研究归纳为4个方面：问题与对策研究、市场时空特征研究、亲景度和竞争态方法运用研究以及入境游客行为和旅游感知研究。

(一)问题与对策研究

1.针对特定省份和地市的入境旅游市场研究

刁宗广研究发现，安徽省入境旅游客源市场结构不合理，要建立合理入境旅游市场结构，做好旅游配套服务以及培育主题、开发产品、加大促销等[1]。黄永水提出了对台旅游营销战略，认为要开发新目标市场和旅游产品，采用新营销战略，选用新营销媒介[2]。马燕运用聚类分析法，分析了新疆入境旅游客源市场，运用波士顿矩阵，建立入境客源市场和目的地市场两个时间段的竞争态模型，得出了各市场在入境旅游中的地位，并提出对策[3]。薛华菊等分析了四川入境旅游市场结构和态势，认为应开拓入境旅游市场，优化旅游消费结构和产品结构以应对国际需求趋势，加强区域合作，规划旅游线路，发挥旅游支线作用，延长游客停留时间[4]。杨静深入分析了广西入境客源结构以及广西旅游产业存在的问题和机遇，提出以消费者为导向设计产品；充分利用区位优势，建立跨区域旅游经济圈；突出旅游特色，加大旅游资源开发；完善设施，培养所需人才[5]。侯佩旭分析了海南入境旅游的发展现状，认为其入境旅游市场波动大，入境游客比重小，人数和收入排在全国后列，在对客源结构进行详细分析后，应在营销、产品、品牌、服务设施和质量、区域旅游合作方面取得突破，并探索入境旅游新模式[6]。张秋娈等对河北入境旅游市场进行分析，认为除了要在营销、产品打造、服务质量提升、旅游设施建设上努力外，还需在旅游商品上下功夫，增加外汇收入[7]。郭伟等分析了黑龙江入境旅游市场的问题并提出了对策[8]。李天元分析了海峡两岸四地客源市场的特点以及互为旅游目的地的现实和潜力，认为应加强共同客源市场的营销合作和互为客源市场的营销合作[9]。于洋等采用多元回归和指数回归模型的方法，对大连入境游客规模和外汇收入进行预测，认为其要开拓细分市场，开发淡季旅游产品，开发科技项目等[10]。李艳花研究了陕西入境旅游客源市场发展态势，提出应在营销、旅游产品、旅游消费结构合理化、区域联动上做出努力[11]。

2.针对特定入境客源国和我国宏观入境旅游市场的研究

张蓓运用定量和定性相结合、聚类和对比分析的方法，对我国入境旅游市场进行分析，认为应加大营销，进行市场细分，调整产品供给，加大政策引导等[12]；杨志勇等亦采用同样方法对我国入境旅游市场进行分析并提出相关策略[13]。任瑞萍等对2001—2010年美国出境游市场数据进行统计，对美国出境游市场变化、全球流向分布、季节变化等特征分析，提出旅华美国市场的拓展对策[14]。刘欢等通过对19个客源国市场的实证研究，提出差异化营销策略[15]。李创新分析了我国入境旅游的现状和机遇，认为除了加大营销力度和提升旅游产品质量外，还需进行政策研究，优化“入境准入政策”，提高服务意识并调动市场主体[16]。张国平等认为在供给环节，食品安全和空气质量是入境旅游发展迟缓的原因；在交易环节，签证政策收紧影响较大；提出在需求环节可以在汇率政策方面采取措施，供给环节优化旅游产品和改善环境，交易环节签证便利化[17]。银淑华对俄罗斯旅华市场的独特性进行了系统分析并提出开发策略[18]。

(二)时空特征研究

1.针对特定省份和地市的入境旅游市场时空特征研究

林海英运用竞争态和SSM方法分析了2000—2013年内蒙古入境旅游市场的时空特征，并提出市场导向、培育明星市场、加大与蒙古和俄罗斯合作[19]。与其研究方法不同，李文龙等在研究内蒙古的入境旅游客源时，构建了入境旅游目的地客流重心模型、空间集中指数模型、入境旅游目的地旅游市场竞争态模型及运用 GIS 功能等[20]。林德荣运用定性与定量相结合、深度访谈等实证方法来分析福建入境的台湾游客特征[21]。纪小美等运用年际集中指数、游客集中系数、IPA法从客源地域结构与旅游者类型结构分析了福建入境旅游市场动态演变，研究发现其入境旅游发展迅速，客源过于集中，淡旺季不明显等，并提出对策[22]。韦福巍通过时间变化强度指数分析、聚类分析和地理集中指数分析等方法，分析了广西入境旅游市场的时空演变[23]。陈薇薇运用统计软件和亲景度、地理集中指数、竞争态三种市场指标体系对河南入境旅游市场进行分析，并对河南入境旅游市场进行细分，因地制宜提出拓展建议[24]。李景初采用时间变化强度指数、地理集中指数和系统分层聚类定量分析了河南入境旅游市场[25]。孙晓利用SSM方法，分析了黑龙江入境客源市场结构，并提出了针对性策略[26]。李慧根据西藏入境游的时空数据，运用IPA分析其入境游的时空特征，提出相应的发展战略[27]。周彩屏采用SSM 分析，对浙江的入境客源结构进行了深入分析[28]。而崔峰、姚云霞、全华等则研究探讨了江苏入境旅游市场时空分布规律[29-32]。与此同时，陈蓉、杨敏等对青海西藏地区的入境旅游市场格局和消费结构问题进行了实证研究[33-35]。张娟娟等运用统计软件、亲景度、市场机会指数和市场占有率指标等研究方法，探讨了西部主要旅游城市成都、西安、昆明的旅游市场动态演化规律[36]。郭剑英等以2000—2009年数据为基础，通过对亲景度、旅游时空分布集中性的计算分析，研究了四川入境旅游市场时空变化特征[37]。姚小云同样运用竞争态和亲景度分析及其联动分析，研究了张家界的入境旅游市场时空规律[38]。李瑞对滨海地区入境旅游市场结构特征进行了实证研究，认为地区经济发展水平、地缘文化、城市化水平是影响滨海入境游市场的因素，并为我国滨海区域入境游发展提出对策[39]。

2.针对特定入境客源国和我国宏观入境旅游市场的研究

张瑞英等运用SSM方法分析了1996—2013年我国入境旅游市场的时空特征，将中国入境旅游市场分为八大区域[40]。宁志中等运用年际集中指数和IPA方法，对2003—2012年期间我国三大陆地片区的入境客源数据进行了分析[41]。赵多平等对我国边境地区的入境旅游客流特征进行了分析，并运用矩阵分析法，对新疆、内蒙古、云南等三地进行比较，找到了影响边境入境游的主要因素，并提出应对策略[42]。吕本勋、周成等则重点对泰国入境旅游市场时空结构及其拓展策略进行了深入研究[43-44]。

(三)亲景度和竞争态方法运用研究

张美英等用竞争态方法对珠江三角洲入境旅游市场进行了研究[45]。李景宜运用竞争态方法对湖南进行了研究[46]。翁钢民依据秦皇岛1995—2006年入境旅游市场的相关统计数据，分析了秦皇岛入境旅游市场亲景度的国别差异及空间演变[47]。甘永萍运用亲景度指标和竞争态指标分析了广西2000—2008年的入境客源结构，明确市场定位，针对性开发产品[48]。杨斯涵以1999—2008年数据为基础，利用亲景度和竞争态模型，探讨了京沪陕入境旅游市场时空演变规律[49]。包娟等以1996—2007年南京入境客源数据为基础，分析了南京入境旅游市场亲景度与竞争态问题[50]。孙根年根据市场占有率和增长率，构建了竞争态模型，对中国入境旅游30个客源地市场和31个目的地市场进行了定量划分，为市场开拓提供对策[51]。

(四)入境游客行为和旅游感知特征研究

白凯等分别以北京和西安为例，研究了入境游客环境感知问题[52-53]。黄福才等通过对台湾入境游客的构成和行为变化与特征研究，在营销和产品开发上提出对策[54]。雷晶晶用LSTR模型对俄罗斯入境游客需求行为特征及其影响因素进行分析并提出对策[55]。刘昌雪等从游客动机角度对苏州入境游客感知形象和行为特征进行分析，发现不同旅游动机对苏州感知形象也不同，旅游动机使得出游方式、消费、停留时间、旅游信息渠道也不同[56]。张宏梅等以桂林阳朔入境游客为例，对游客旅游动机进行因子分析，找出了游客的出游行为特征[57]。姚媛以西安入境的西欧游客为例，对其旅游决策行为及其影响因素进行研究[58]。张颖等对游客人口学特征与旅游动机的差异关系进行了定量分析[59]。梁雪松对我国六大热点旅游城市上海、西安、北京、桂林、广州、昆明的游客特征和游客对不同旅游目的地服务质量的感知和评价进行了定量分析[60]。林玉虾等分析世界遗产对外国和港澳台地区等境外客源市场赴中国大陆旅游需求的影响[61]。焦彦等从真实性和现代性相结合角度，对入境游客对旅游服务配套设施的体验进行研究[62]。

三、研究述评与启示

基于对国内相关研究文献的分析，可以看出在研究方法和未来入境旅游市场拓展战略等一些问题上，学界取得了一定的共识。从实践层面来看，国内研究者既有宏观层面的研究，更在地方层面入境旅游市场时空分布规律探究方面取得进展。从相关文献关注程度来看，入境旅游市场的时空演变特征、客源结构特征、发展策略研究等将成为今后一个时期我国入境旅游市场的研究重点。

(一)研究述评

1.研究方法较为单一

从目前的文献研究来看，研究方法主要集中在亲景度、竞争态、SSM等的运用上，且研究文献数量总体较少，不利于把握入境旅游市场需求特征。在未来的研究当中，应进一步提升理论研究水平，同时积极吸收借鉴国外研究成果和相关经验，综合运用心理学、消费行为学、社会学等研究方法，探寻入境游客心理、决策行为等特征，进一步深化与提升相关研究成果质量。

2.研究范围有待扩展

国内目前入境旅游市场研究大部分集中于问题对策、时空特征、营销拓展策略、客源市场结构等方面，而针对中西方跨文化差异的研究少之又少，甚至被学界所忽略。跨国旅游，由于国家间的文化背景和风俗习惯等方面的不同，使得在旅游过程中产生冲突和误解。因此，在今后的研究当中，我们应当把跨国文化差异研究也扩充到其中，跨国文化差异研究应当运用到入境旅游产品开发、市场营销、旅游服务等多个领域的研究中去，同时保持研究的动态性和持续性，形成一种长效机制。

3.推动个性研究与共性研究的整合

从我国目前的研究地域来看，入境旅游市场研究主要集中于河南、陕西、广西、海南、西安、江苏、福建等省份和部分地市，从研究者选取的案例来看，主要是一些旅游热门城市或者旅游资源富集的区域，这都是旅游比较成熟的区域，导致其研究结论存在局限性。因此，笔者认为，进一步的研究，一方面要选择除这些成熟旅游目的地以外的其他区域或省份，从而探索更为多元化的入境旅游市场特征；另一方面，要在一些政治、经济等因素具有一定共性的入境旅游市场内进行更为大尺度研究，找到它们的共同特征，使得研究具有广泛适用性。

4.不断提高入境旅游的公众参与度

入境旅游的快速发展需要多方共同努力和参与，不仅需要政府努力，也需要公民参与。从现有文献来看，公众参与研究在入境旅游市场的研究中尚属空白。在今后的研究中，研究者应进一步对公众参与进行研究，如何让公众更为有序、有效地参与到入境旅游市场的拓展中去，找寻公众参与入境旅游的可行性机制。

(二)研究启示

笔者认为，在“一带一路”背景下，拓展入境旅游市场，除了学界所提出的上述策略外，应着重从以下两个方面进行研究：

1.跨文化差异研究

旅游是一种特殊的文化交流活动，在跨文化旅游交际过程中常常会发生文化冲突，这大多是由于各个国家不同文化之间的差异造成的。文化差异导致旅游跨文化交际障碍，其中表现突出的因素是价值取向、思维方式、行为规范的差异。在入境旅游市场的拓展中应特别重视中西文化差异，尽量减少中西方交际障碍。这对于拓展入境旅游市场具有重要意义。

2.旅游动机研究

旅游动机是旅游活动的驱动力，对旅游动机的研究也是旅游心理学研究的一个重要问题，它是为旅游者提供能满足其需要和要求的旅游体验和进行有效市场营销的前提。尽管国内外学界有了许多旅游动机的研究成果，但由于研究情境、测量工具等的差异，旅游动机的研究结果很难将其进行精确地概括。随着中西方跨文化交流的增加，旅游动机研究在入境旅游市场的拓展上也具有重要意义。

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[责任编辑文 川]

2017-09-01

国家自然科学基金课题“区域旅游产业可持续发展管理创新研究”(71373174)

王庆生(1963 — )，男，河南偃师人，教授，博士，研究方向：旅游规划与区域旅游发展；张行发(1990 — )，男，山东临沂人，硕士研究生，研究方向：旅游发展与管理；郭静(1994 — )，女，山东青岛人，硕士研究生，研究方向：文化产业管理。

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1008-6390(2017)06-0018-05