李启呈

（武汉第二船舶设计研究所，武汉 430205）

建立工作标准，规范企业管理

李启呈

（武汉第二船舶设计研究所，武汉 430205）

企业通过对工作的内容、程序、方法、质量要求等进行规定，建立一套行之有效的工作标准，能较好地规范企业管理。文章首先阐述了工作标准的范围和内涵，分析了工作标准的作用和意义，阐述了在企业的生产和经营中建立工作标准的必要性，随后指出了建立企业工作标准的方法和途径，并结合当前企业标准化工作的具体形势，提出企业工作标准建立的目标即抓紧重点领域工作标准的建立，逐步推进其他领域工作标准的建立。

标准化；工作标准；企业管理

0 引言

企业标准分为技术标准、管理标准和工作标准。按照GB/T 13017-2008《企业标准体系表编制指南》中的定义，技术标准、管理标准和工作标准分别是对标准化领域中需要协调统一的技术事项、管理事项和工作事项所制定的标准。其中，工作事项主要是指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责权限、工作内容和方法、岗位的任职资格和基本技能、检查考核等有关的重复性事物和概念[1]。显然，技术标准的对象为“物”，如产品规范、“三大规范”（即设计规范、试验规范、工艺规范）等；管理规范的对象为“事”，如质量管理标准；工作标准的对象为“人”，如标准化人员工作标准。具体来说，工作标准是对人们从事的各项工作，从工作的科学性、系统性、完整性和可操作性出发，为保证最佳的工作质量和工作效果，结合工作事项和过程要素的内涵和相互关系，对工作的内容、程序、方法、质量要求等进行的规定。……