戈英男 ，蔡博宇，胡栩策 ，徐志杰 ，杜 萍 ，张 晨**

(1第二军医大学心理与精神卫生学系，上海 200433，2648293340@qq.com；2第二军医大学学员旅，上海 200433；3第二军医大学人文社科部，上海 200433)

上海市中心城区社区医院微信公众平台发展现状及伦理对策*

戈英男1，蔡博宇2，胡栩策2，徐志杰2，杜 萍3，张 晨3**

(1第二军医大学心理与精神卫生学系，上海 200433，2648293340@qq.com；2第二军医大学学员旅，上海 200433；3第二军医大学人文社科部，上海 200433)

目的了解上海市中心城区的社区医院官方微信公众平台的建设现状和运营情况，为社区医院有效应用微信公众平台提供借鉴。方法利用网络调查法，调查社区医院利用微信公众平台开展健康服务的现状，重点从伦理角度分析了社区医院微信公众平台的微信开通率、菜单栏服务、信息推送及线下运营情况。结果被调查的98家社区医院共建立微信公众平台48个，占比49.0%。其中28家公众平台提供了菜单栏服务，占比58.3%。公众平台在文章推送量、阅读量和日常管理方面仍有待提高。结论目前上海市中心城区社区医院微信公众平台发展水平良莠不齐，社区医院微信公众平台普遍存在服务水平低、管理不完善、宣传不到位等问题。建议从加强团队管理、紧扣“六位一体”和寻求商业协助三个方面加强微信平台建设。

社区医院；微信公众平台；团队管理；健康服务

在移动服务的大潮中，微信公众平台作为一个可以实现文字、图片、语音等信息即时共享的工具，在医疗单位和患者之间架起了一道沟通的桥梁[1]。……