汽车保险理赔时效纠纷的浅析

2017-12-08贾心红

汽车实用技术 2017年16期

贾心红

汽车保险理赔时效纠纷的浅析

贾心红

（山东现代学院，山东济南 250104）

随着我国经济的快速发展，汽车汽车产业达到前所未有的发展，汽车保险行业更是犹如雨后春笋般兴起。车险理赔一直是车主投保后最关心的问题，理赔时效更是保险公司理赔服务水平的最重要体现。在理赔过程中，理赔时效纠纷是保险公司与被保险人之间的主要纠纷之一。文章就汽车保险理赔过程中出现的时效纠纷的原因进行分析，并提出相关的解决建议。

汽车保险理赔；时效纠纷；解决建议

CLC NO.: F43/47 Document Code: A Article ID: 1671-7988 (2017)16-225-02

前言

所谓理赔时效，是指被保险人出险后，从被保险人提交完整理赔资料到结案之间的时间期限。在这篇文章中，理赔时效是指被保险人从报案件到结案赔付之间的时间期限。我国新《保险法》规定“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时做出核定，情形复杂的应当在30日内做出核定，但合同另有约定的除外”。在众多理赔案例中，未在规定时间内结案，理赔时效慢成为被保险人与保险公司产生纠纷的主要原因。合理解决理赔时效慢问题，对缓解保险公司与被保险人之间的纠纷有重要意义。这就需要我们认真分析其中原因，而后做出相应的解决对策设想。