张青辉

摘 要：随着信息社会的快速发展，大数据的利用愈来愈受到各行各业的重视。不论哪个领域，大数据都成为获取更高价值的依据，各行业员工对大数据的精准的分析应用对商家产生非常重要的影响。本文通过走访调研本地区与大数据直接相关的小型零售业，围绕着小型零售业对员工技能要求等问题进行了问卷调研与分析。

关键词：大数据；小型零售业；员工技能

一、大数据背景下零售业特点简析

1.大数据的背景及特点

大数据这个概念最早产生于何时、是谁提出来的，并无定论。多数人认为是全球知名咨询公司麦肯锡提出的，麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”大数据的特点：第一，大数据是海量数据的集合，非常之大，比较抽象，况且这种数据增长速度非常快，第二，大数据需要分析整理运用才能创造出价值。第三，大数据涉及各行各业，在商业领域尤为明显。仅以一个常见的商业业态为例，通过大数据的分析，企业就可以准确地把握市场的动向，清晰的描绘出客户的喜好，对于产品创新、技术改造、品牌价值等方面的优势尤为突出。

2.大数据背景下零售业的现状

近些年零售业的发展非常迅猛，从最初单一的百货公司发展成目前多种零售形式，如专业零售、超市、便利店、折扣店、购物中心、商业街等，都是通过出售商品和服务而直接接触消费者，围绕着满足消费者需求的相关工作、相关分析显得尤为重要。……