王晓燕

摘 要：随着我国医疗健康事业的快速推进，健康管理体系越来越完善。统计工作在健康管理中发挥着举足轻重的作用，并具有重要的意义。统计工作能够实现健康医疗的资源合理配置，推动健康管理的可持续发展。本文将先介绍健康管理统计工作，再说明其作用，分析健康管理中存在的问题，分析解决措施。

关键词：健康管理 统计工作 作用

健康管理作为科学化管理的一部分，在其中发挥的作用越来越明显，统计工作又在其中发挥着重要的作用，适用的范围越来越广泛。健康管理部门可以从统计的信息中获得监控、指挥和协调方面的情況，随着管理水平的不断提高，健康管理统计工作也逐渐发展成为了一门学科，它的目的是调控健康管理工作，帮助卫生计生完善系统设施，指导更好地工作，促进服务工作的完备。所以在健康管理工作中加强统计工作，获得统计信息以及准确有效的资料，使人员履行好自己的统计职能，这样才能全面地提升工作质量，促进我国健康事业的发展。

1、健康管理统计工作

统计工作是健康管理中的一项基础工作，它主要运用的是统计学方面的原理和方法，对健康管理的效果、质量的科学性和准确性进行准确地评估和管理，并且为其他的管理部门提供完善的指导和决策依据。健康管理统计主要包括两个方面：第一个方面是医院门诊统计工作，包括一些临床诊断的人数、就诊的类型和就诊人员的身份等，还有一些床位统计，包括留院观察的人数和诊断人数，急诊病人数和抢救人数等；门诊取药的人数、注射人数和门诊死亡病例数。第二个方面是住院统计工作，在住院统计工作中，又包括工作效率，包含住院、出院人数，治愈率和死亡率的统计，医院病床的总数和病床每日的利用效率和住院人数等情况的统计；一些手术费用的类型和数量统计以及麻醉人数的统计；并针对就诊与出院的诊断率和合格率进行统计；所有与医疗健康相关的机械设备数量，根据死亡率、治疗率以及医疗事故等情况进行统计分析，分析医疗健康管理中出现的差错和医疗事故，进行健康质量整理，统计出医疗事件中的差错数，以及认真听取病人口中的手术质量、手术价格等，此外，还需要统计医院中的药品收入情况、住院情况以及医疗设备情况，凭借这些条件判断分析医院的健康管理工作运转情况。

2、健康管理统计工作的作用

2.1检验管理效果。在健康管理统计中，统计工作的一项重要作用就是监督健康管理工作是否落实到位，确保医院的管理机制高效运转，随着一些患者满意程度的不断提高，就诊入院以及手术人数的增多，这将直接反映健康管理机制。如果通过一些统计数据看出医院的就诊人数和健康治疗人数有所下降，那么说明医院中的管理存在问题，医院管理人员在工作中需要加强相关统计工作，针对一些入院、出院的人数以及医院的收入情况进行统计分析，并针对一些反馈评价工作为健康管理部门提供一些有意义的决策意见，促进医院的良性健康发展。

2.2强化质量管理。医院的健康管理数据基本都是通过统计数据反映出来的，统计数据不仅能够体现出一所医院的健康管理质量和水平，还能够通过一些数据监管出医院的管理活动，帮助统计者通过这些数据判断出医疗诊断是否具有准确性、全面性与及时性，通过这些情况进行统计分析，以此来判断管理的水平。比如：通过患者的口述和评价，他们在诊断前和诊断后进行评价，以此来判断诊断和医疗的水平，如果前后两者的符合性都比较高，那么说明该医院的健康管理水平和医疗水平都较高，如果不是很符合，就说明医院的医疗水平有待提高。

2.3评判管理效率。在医院中，医院对医护人员和医护用品、医疗财产进行分配和利用，针对分配的情况进行统计，通过此统计来判断医院的管理是否有效。比如：统计人员需要判断床位的使用情况，根据反应出来的情况来判断设备的分配、物资的使用以及人员是否得到最大化利用。根据医院中健康管理的人力、物力以及财力和设备等进行统计，医院的管理水平越高，完成的任务就越多，那么治疗人数也就越多，促进今后医院的健康发展。

2.4评价工作效益。医院是具有多结构以及多信息的服务单位，通过一定的健康指标帮助人员进行统计和分析，全面判断医院的管理质量，根据医院内部以及外部不同医院之间的健康指标结果进行评估，以此来了解医院的各项工作，对于今后医院健康工作质量的改善以及服务质量的提高起到重要的作用。

3、健康管理统计工作的措施

3.1强化统计服务意识。在现代医院的健康管理中，统计信息的数量较多，对统计信息的要求较高。因此，每一位健康管理统计工作者都需要全面地、多角度地收集资料，不断开阔新思路，对统计信息进行科学分析并整理，为医院的决策提供更好地服务。同时要求医院的统计工作必须以“服务”为宗旨，围绕为全院的健康管理工作服务这一中心，配合医院的其他管理工作，收集数据资料，并做好统计分析，及时做出信息反馈，最终为医院提供科学的数据和正确的决策。

3.2注重统计调查。根据医院发展的规划与管理目标， 健康管理工作者需要根据医院开展工作的重点和难点进行统计，使一些原始资料数据更有针对性合目的性，并展开有针对性地调查，避免数据收集地大范围化和泛泛化，防止出现一些不必要的麻烦，为医院提供更高质量的服务；然后，在医院建立较高层次的网络系统，完善管理制度，扩大信息渠道，为健康管理人员提供完善的配套服务；其次是改变传统的数据资料统计工作，之前是进行单独分析，现在是将医疗质量、工作效率和社会经济效益多项工作有效结合起来，从而实现资源共享，综合利用资源，为医院的发展献计献策；最后是对每一项业务的发展指标进行动态分析，及时反映业务发展的新动态，强化统计信息，用真实的数据反映医院当前的状况、市场环境以及服务质量。

3.3提高统计人员素质。健康管理工作并不单单是一项简单的工作，它也不是孤立地存在，而是需要各学科之间相互联系，相互渗透，在现代医院的管理中，要科学运用统计工作，进行数据整理和收集，分析医疗统计的信息，这就需要不断提高人员的统计专业素质，增强人员的使命感和责任感，通过自学或参加教育培训等方式使统计工作人员继续学习新知识，掌握新技能，参加各种学习的培训，从而提高人员的素质，统计人员需要将健康管理工作做到位，从实际出发，医院也要制定出详细的培训计划，坚持以学科知识为主，有计划地运用管理、医学和计算机等相关知识，培养出具有综合素质的复合型人才。

3.4开展统计分析，提供统计决策。健康管理统计人员根据平时收集到的资料，运用科学的方法对数据进行统计分析，结合医院的实际情况进行有计划地分析， 并参与健康治疗的决策，为管理者提供详尽的参考。包括医院的目标责任书，如业务指标的制定等，根据统计人员历年的工作完成情况，对比其他医院的情况，进行定额分析，全面比较后已达到医院的合理配置和最优目标；还可以进行专题研究，开设广泛地调查，促进统计的发展，还能加强统计质量的科学性和实践性，为管理层的领导调整经营策略提供了更好的决策方式。合理利用各项统计工作，安排健康管理的各项工作，从而提高健康医疗设备质量，提高健康管理水平，满足广大患者的要求。

结束语

总之，健康管理统计工作是医院中不可缺少的一部分，这个重要性将随着市场经济的发展而快速提高，在健康管理工作中要不断建立以人为本的管理模式，不断凸显出统计的意义，运用科学的分析方法，为健康医疗事业提供保障。

参考文献

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[2] 石凌云.浅谈医院统计工作在现代医院管理中的重要作用[J].中国保健营养，2017（35）：56-58