蒋甲樱 湖南科技学院

永州市地方税务机关税收征管绩效评估体系的探析

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随着经济与社会的快速发展，政府绩效评估日渐受到社会各界关注，税务机关税收征管绩效评估便属于受关注的典型，基于此，本文选择了永州市地方税务机关作为研究对象，并对税收征管绩效评估体系所发挥的作用、基于平衡计分卡的永州市地税机关绩效评估体系进行了详细论述，希望由此能够为相关业内人士带来一定启发。

永州市 地方税务机关 平衡记分卡

前言：永州市地方税务局成立于1994年，共设14个科室，在职人数1151人，截止2016年底，全市地税纳税户有23338户。在实际调查中发现，永州市地方税务机关在税收征管绩效评估中存在着无法体现自身社会效益的问题，这在一定程度上影响了政府战略目标的实现，而为了设法改变这一现状，正是本文就永州市地方税务机关税收征管绩效评估体系展开具体研究的原因所在。

一、税收征管绩效评估体系所发挥的作用

税务机关的税收征管绩效评估主要通过对比机关与工作人员的服务质量、工作效率、业务能力、公众满意度与其总体战略绩效目标实现，由此得到的定量与定性评价便能够提升税务机关的综合管理水平，税务机关的行政效能提升、管理行为规范、工作人员工作责任强化、人力资源开发、税收服务优化也将由此获得较为有力支持。为了实现高质量的税收征管……