涂磊+肖斌

摘要：班主任在面对学生时，想要对其做到尊重，信任、理解和热爱，必须要不断提高自身交流沟通的技巧，不但要在行为上与学生做到平等，更要合理的将语言的艺术发挥出来，只有在和学生沟通的时候触动他们的内心世界，才能将其打动，便于有效的教育和引导学生。

关键词：语言的艺术；沟通；教育

语言就好比一个艺术的宫殿，而在这座宫殿里，你能发现无数的珍奇异宝，它们璀璨夺目。因此，班主任在面对学生的时候，说的每一句话，以至于其中的任何一个词语都要做到“反复斟酌”，寻行数墨，除了要加大其中深意，还要使其通俗易懂，做到亲切、自然，使學生能更为简单的接受和领悟。

一、平等尊重，言近旨远

在教育教学的方式中，最好的方式莫过于尊重，也是教育的大前提。在面对学生问题的时候，我们不能因为是老师或是班主任，而位高一等，从而随意的训斥、批评学生，不尊重他们，不听从他们的辩解，而是凭个人意志在训斥完后随意的解决问题。即使表面上问题已经处理，实际上是对师生关系埋下一个隐患，面对班主任的决策怒不敢言，表面上听从，其实言不由衷，长久下来，就对老师不再信任，甚至断绝今后与老师的沟通，这会造成一个恶性循环，从而违背了教育的初中。班主任与学生沟通的时候，应该将氛围营造的轻松愉悦，让学生消除紧张，同时感受到老师语言上的和蔼可亲

[1]。事实证明，命令式的语气使人感觉生硬、强制，学生更爱听的是带有询问，讨论形式的疑问句，如“明天班级的纪律哪位学生愿意负责”往往比“明天班级的纪律由某某负责”来的更为让人容易接受，用“写完作用的同学可以早些回家，好不好”比用“没有完成作业的同学不可以回家”效果好。稍加观察，我们可以发现，如若要遵从教育面向全体、尊重学生的原则，那么带有疑问形式的问句更加适宜。

二、表扬的语言

表扬仿若暴雨后的阳光，温暖而明亮，让学生沐浴阳关的温暖，是作为教师的义务。学生在面对老师的赞美及鼓励的时候，往往会让学生感受到自尊，自信，自爱，自强，从而能激发出学生的幸福感，使学生感受到快乐与激情。当我们的表扬起到了激励和促进的作用，我们也就真正掌握了表扬艺术的真谛。

1、掌握时机，多种形式。教育的最佳时机，往往在于班主任是否可以及时的针对学生的情况进行及时的表扬。例如，当学生将事情做好或是在学习上取得了进步，班主任应当在班上同学面前进行表扬，有利于增强学生的自信心，同时激励其他学生。除此之外，班主任还要注重表扬形式的多样性，口头或是书面表扬，班级表扬或是家长会表扬等等，将表扬的时机和多样性结合起来才能更好的发挥作用[2]。

2、实事求是，掌握分寸。表扬学生的时候，要做到，讲就事实，不夸大其词，言语上要恰到好处，但也不能过于轻描淡写。不然会让学生产生一种虚伪，不真实，焦虑不安的感觉。表扬的时候要实事求是，既具体又有内在。如果过分的表扬，必然适得其反。另一方面，如果一个孩子长期的处于表扬下，往往会造成内心脆弱，经不起打击。因此，要合理的掌握表扬的分寸，不能没有，也不可频繁进行。

3、公平合理，面要广泛。表扬的对象应该具有普遍性，对于学生我们应该一视同仁，而不是只针对几个学生进行经常性的表扬，从而忽略其他学生的进步，否则学生会产生妒忌心理，造成同学之间的矛盾，影响到班级的凝聚力。每一位学生都应该受到老师的关注和表扬，不能让表扬成为优秀学生的专利，往往后面的学生更希望受到老师的表扬，老师的关注和亲切的话语，使学生感受到老师的信任从而给予了他们巨大的鼓励[3]。

三、曲径通幽的“批评”，四两拨千斤的点拨

班主任是在学生的人生道路上，往往是作为一名引导者，任重而道远。特别是对于那些后面的学生，如何在一条充满坎坷而泥泞，充满荆棘的道路上前行，更多的取决于班主任如何引导学生，利用语言的艺术打开他们的心灵之窗，进行思想教育。除此之外，班主任还要不断的发现和挖掘他们的亮点，以诚相待，给予他们赞赏和鼓励，使他们可以认清自我，蓬勃向上。既便于要采取批评的手段，也要灵活委婉，做到言轻意重，硬话软说，只有这样学生才容易欣然接受，并起到作用[4]。

四、因人而异，因人制宜

与学生谈话的难度往往来自于不同的性格、经历与家庭等多方位因素，针对不同的情况要有不同的方式，如果无视这种种的差异，而是一味的一沉不变，那么与学生的谈话就会失去语言的艺术性，达不到希望的效果，因此，作为一名班主任，我们应因人而议，因人制宜，与学生的沟通才能做到动之以情，晓之以理，事半功倍。例如：“对个性鲜明，喜怒无常，个性倔强”的学生，应当采取和气平等的讨论方式，而谈话的语气应当要做到言简意赅，严肃有力，发人深省，让听着有一种无可反驳的气势。

对于那种以自我为中心，傲慢自大的学生，应从侧面来敲打，提醒暗示为主的“点拨式”谈话。与其谈话时应适当的加快节奏，做到清新脱俗而却意味深长，使其听后倍感亲切，感其深受，颇有一股“寒风拂面未受其寒”之感；对于那种终日垂头丧气，自暴自弃，破罐破摔的学生，则需要班主任在谈话时慷慨激昂，振奋人心，触其心灵的“触动式”谈话。在谈话的时候语言适当加快，声调激情上扬。而并非声音洪亮[5]。

对于那种自我封闭，防范心强、自负傲娇的学生，应采取“突击式”。沟通的时候要做到逻辑性强且缜密，语气要做到严肃威严。否则难以直击对方的心灵。

对那种自卑内向，神经敏感的学生，应用循序渐进的谈话方式。所有的谈话方式要根据特定情况进行特定的改变，并非一成不变，要学会如何合理改变运用。

总而言之，班主任在对学生的教育过程中，一定要做到艺术性的语言沟通，激励学习好的学生同时鼓励后面的学生，做到共同进步，从而使学生的积极性充分调动。语言是一门伟大的艺术，运用的好能触及人们的心灵，塑造心灵的美，让我们运用语言的艺术，造就美好的心灵！

参考文献

[1] 王在勇，李振峰.再谈班主任的专业化[J].当代教育科学，2007，（Z2）：78-81.

[2] 国伟，武慧华.谈班主任工作[J].新课程（下），2012，（01）：8-9.

[3] 才旺卓玛.再谈班主任工作[J].学园，2015，（13）：147.

[4] 赵毅.谈谈班主任的教育艺术[J].基础教育研究，1995，（06）：18-19.

[5] 唐卫民，李军华.谈班主任工作中的情感管理[J].辽宁行政学院学报，2007，（01）：154-155.endprint