陈媛

摘 要 在我国市场经济调整及人才需求供给侧改革新形势下，人力资本的建设与管理工作则显得至关重要，这也对人事管理工作提出了更高的要求。然而人事管理工作者职业素质的高低，直接关系着人力资源管理效率的高低。鉴此，本文就新形势下人事管理工作者的素质要求进行了探讨。

关键词 新形势 人事管理 素质要求

人事管理工作的核心任务有以下几点：人才招聘规划、薪酬福利管理、职称晋升聘任、绩效考核、人才培训开发、岗位分析设置等。由此可见，人事管理工作与员工的切身利益相关，也与单位的发展息息相关。人事管理工作的重要性、复杂性、统筹性，决定了对人事管理工作者素质要求的严格性。尤其是在经济改革新形势下，我们更加应该保证人事管理工作者的素质适应社会发展趋势，帮助单位应对错综复杂的改革形势。鉴此，下文就从个人品行素质、业务素质、沟通协调素质等方面，论述新形势下人事管理工作者素质要求及有关培养策略。

一、优良的个人品行素质

所谓，己欲立而立人，己欲达而达人。道德修养向来就是人们安身立命的根本。人事管理部门作为单位的核心组织，人事管理工作者的个人品行素质，不仅关系着人事管理部门职能的有效发挥，同时关系着其个人的职业发展。总而言之，优良的个人品行素质是人事管理工作者从业的基本条件。而所谓优良的个人品行素质，则又包括了政治思想素质高、勤恳敬业、集体意识强、奉献精神佳，具有大局观、诚实守信、亲和力强、作风正派等。只有保证人事管理工作者具有上述个人品行素质，才能促使其以正确的政治素养审时度势，从而保持工作的机敏性，才可以克己奉公的形态，兢兢业业的开展工作，才能够以公正公平的信念，维护每一位职工的切身利益，并深入到职工群体中去了解问题、分析问题，从而作出正确的决策与规划。

二、政策执行素质和业务素质

新形势下的竞争环境中，良好的执行能力就是强大的竞争力，就是保证单位长足发展的推动力。而所谓的执行力就是指將上级领导的指示转化为行动的能力，也是将目标规划转化为实际结果的能力。然而人事管理工作者的执行力，一方面来自于良好的思想意识，另一方面需要良好的业务素质作为支撑。可想而知，人事管理工作者如果不具备良好的业务素质，那么对于上级领导的指示，必然难以形成正确的认识，更不能准确快速的执行，也难以审时度势地制定工作计划，科学有序地开展有关工作。新形势下的人事管理工作者至少应该具备以下职业素质：第一，熟练掌握管理学、劳动经济学、统计学、社会学、心理学等相关专业理论知识，全面提升人事管理工作者的业务水平及管理能力；第二，具备良好的数字计算能力、人际交往能力、文字组织能力、信息化技术应用能力等综合性能力。总而言之，新时期下单位对人事管理工作者的执行能力及业务素质有着较高的要求，在组建人事管理队伍的过程中，应该注重管理人员业务素质的提升。

三、协调沟通素质

归根结底，人事管理工作的服务对象是广大的职工群体，应以解决职工的切身问题为主。然而在解决问题的过程中，对于职工复杂的思想情感问题需要通过沟通协调进行解决。新的改革形势下，政策的多样性与复杂性时常会涉及职工的切身利益，这便对人事管理工作者的协调沟通素质提出了更高的要求。然而据实际情况来看，新形势下人事管理沟通协调工作主要存在以下难点：第一，政策变动带来的薪资、福利的调整，容易导致职工产生不满情绪，从而增强沟通协调的难度；第二，对象的复杂性，新形势下的人事管理对象不仅有资历较深的老员工，还有退休员工以及90后新员工，而不同类型的职工的特点各不相同，如何制定协调沟通策略也是人事管理工作者值得深思的问题。面对上述复杂严峻的沟通协调形式，人事管理工作者必须提升自身协调沟通的能力，既要提升自身妥善管理情绪的能力，增强自身的耐心与责任心，与此同时还需要加强交际艺术的学习，从而提高自身交际能力。此外，根据不同的服务对象，在沟通协调过程中，人事管理工作者还需制定差异化的沟通方法，对于老同志要保持尊重也要耐心沟通，而对于朝气蓬勃的90后就要亦庄亦谐，既营造融洽轻松的沟通氛围，也要将问题说清说透。

四、自主学习素质

新形势下，我国的经济形势可能会出现重大的转变，对应的人事管理工作也将随之调整变动。在变动之中，最好的跟进方法就是不断地学习与进步。诚然，在信息时代背景下，信息知识高速流通、快速更迭，今天的科学理论也许明天就会被替代。所以人事管理科学理论具有非线性变化特征。因此在新形势下，人事管理工作者应该与时俱进、不断探究学习，掌握先进的科学管理知识，持续更新陈旧的管理理念。要想实现上述要求，就需要人事管理工作者形成自主学习、终身学习的观念，并积极向书本学习、向实践活动学习、向领导学习、向职工学习，以此不断提升自身的业务能力及管理水平，从而为单位的发展提供原动力。

五、良好的心理素质

所谓心理素质是指在遗传基础之上，在教育与环境影响下，经过主体实践训练所形成的性格品质与心理能力的综合体现。心理能力主要包括人们行为的内在动力，对事物的认识能力，对环境的适应能力。由此可见，良好的心理素质对于人们的生活与学习活动有着至关重要的作用。那么在新形势下，面对复杂的人事管理工作，只有保证人事管理工作者具有良好的心理素质，才能够保证其克服工作压力、适应新的工作形势、提供工作动力。总体来讲，对人事管理工作者的心理素质要求主要有以下几个方面：一要有丰富的情感、坚强的意志和理智；二要有大度的宽容精神；三是保持客观积极的心理状态。只有保证人事管理工作者具备上述心理素质，才能使其在工作中坚守原则、恪尽职守，不因失败而气馁，沉着冷静地解决复杂的问题。

六、结语

新形势下人事管理工作面临着很多的挑战，人事管理干部只有不断提升自身素质，才能提高管理水平，担负起时代赋予的重任，才能推动我国人事工作高质量、高效益、可持续的发展。对人事管理工作人员素质的要求，主要凸显在个人品行素质、业务素质、沟通协调素质、心理素质等方面。据此，各个单位在招聘组建人事管理工作队伍的过程中，应该对上述素质进行考核，此外应该对在职的人事管理工作人员进行强化培训，促使其个人素质得到全面提升。

（作者单位为湖南省地质矿产勘查开发局402队）

参考文献

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