黄晓娜

摘 要 伴随着科学技术的不断发展，社会经济不断转型，企业发展从资产竞争转变成人才竞争。人力资源成为影响我国企业发展的重要因素，决定着社会经济发展的未来。为了避免企业人力资源出现问题，需要制定预警机制，落实预警管理办法，提升企业应对人力资源危机的免疫力。

关键词 企业人力资源 危机预警 预警管理

伴随着经济建设的不断发展，人力资源已经成为影响现代化企业建设的重要因素。企业发展建设中，一旦人力资源出现问题，就会对企业造成较大的运营危机。为了确保企业能够顺利发展，需要对人力资源危机做好预警管理工作，在第一时间对危机进行处理，降低对企业整体运营的影响。预警管理指企业按照自身发展需求与管理模式，针对内部可能会产生的人力资源危机进行处理与剖析，做好紧急预案防护工作，防止危机进一步扩大，影响企业的正常运行。通常情况下，企业内部均有对人力资源危机的预警管理措施。在21世纪知识大爆炸的今天，信息技术充斥着人们的生活，增加了企业运行环境的复杂性，市场经济环境的多样性，企业传统的预警方式已无法满足其正常运行与管理的需要。

一、企业人力资源危机的预警管理与现状

（一）预警管理体系不够成熟

目前，我国多数企业依然采取传统的人力资源危机管理模式，预警系统无法满足现代化发展的需求与需要，不能保证企业良好运行。传统预警管理理念和管理制度存在较大的局限性，部分管理内容与现代化管理理念相互违背，运行模式单一，存在较大的片面性。在现代化企业运行管理中，传统预警管理模式无法发挥其应有职能。一般情况下，企业人力资源危机的预警管理体系包含以下四个方面的内容：其一，预警信息搜集；其二，预警信息分析；其三，预警信息决策；其四，信息报警。企业应对人力资源危机时，如果没有对人力资源的信息进行全面搜集，就会造成后期工作无法有效落实，预警管理工作受到限制。

（二）预警管理工作无法落实

企业为节约运行成本，提升人力资源的利用率，并没有对预警管理工作配备专业的工作人员，导致管理职能无法有效落实。预警管理工作人员为节约工作时间，减少工作量，没有严格按照预警管理步骤进行，预警信息缺乏完整性、科学性与准确性。部分预警管理人员直接跳过预警信息分析环节，直接根据预警信息表面意义进行决策，导致预警结果存在片面性。

（三）预警管理工作不够专业

受预警管理体系的影响，预警管理工作无法落实，人员配置不合理，缺乏预警管理经验与技能，应对人力资源危机时缺乏果断性与决策性。预警管理人员通常一人担任多项工作职能，在实际工作中会对预警管理工作产生一定的忽视，无法及时发现人力资源管理中存在的问题，并进行处理与解决。从我国企业预警管理工作人员聘任情况来看，多数预警管理人员并不具备人力资源危机的预警管理职能，无法将理论知识与社会实践相结合，综合素质不高，导致预警管理工作职能无法发挥出来。

二、企业人力资源预警管理策略

（一）健全人力资源预警管理体系

为了保证企业人力资源危机的预警管理工作能够有效落实，首先需要健全人力资源预警管理体系，在传统预警管理体制上进行改革与创新，使其满足企业现代化运行模式与市场经济发展的需要。政府需要充分发挥其辅助职能，做好宏观调控工作，正确把握市场人力资源的发展方向，制定人力资源管理方式，保证企业人力资源能够得到正常的供应。

落实“政府为辅”经济管理原则，加强预警机制的管理与制定，充分展现政府宏观调控力度，为企业经济建设发展提供基础性服务。完善预警管理制度可以从以下三方面入手：其一，完善人力咨询服务保障体系，政府做好宏观调控工作，整合市场经济与人力资源市场的发展方向，明确人力资源管理中存在的潜在性问题；其二，企业根据国家的相关政策，结合企业内部发展需求，在传统预警管理政策上进行改革与创新，保证企业长久、正常、稳定、和谐地发展，提高企业经济效益；其三，从人力资源的生理需求和心理需求入手，落实“以人为本”发展战略，做好员工的绩效考核工作，实施激励制度，控制好人才流通方向。

（二）落实预案管理工作

完善预案管理制度，落实预案管理工作，是企业人力资源危机预警管理的基础。开展预案管理工作时需要从信息收集入手，全面收集、整理预案管理信息，将企业员工的基本信息、岗位信息、绩效考核信息等统一收集与整理，保证信息资料的全面性与整体性。在信息收集基础上查询警源，对人力资源信息进行系统分析，深入探讨，制定出相应的控制方式，为后期政策执行奠定发展基础。除此之外，企业还需要建立人力资源危机预警管理系统，通过收集信息、完善沟通模式、落实人力资源评价机制，实施预控行为模式，对人力资源危机进行检测，落实监测、预控和预警三项管理职能。

（三）规范预警管理工作

为了保证预警管理工作能够充分发挥其价值，提升预警管理工作的专业性与综合性，需要从以下三个方面入手：其一，构建企业人力资源危机预警管理机构，为预警管理工作提供支撑。企业人力资源危机的预警管理是以收集人力资源危机信息为管理渠道，分析人力资源危机信息为管理方法，处理人力资源危机信息为管理手段，预警人力资源危机信息为管理目的，构建独立的工作组，由专业的预警管理人员展开信息收集、分析、处理、预警工作，实现对企业人力资源运行的全权监控与把关。其二，加强企业人力资源危机预警管理培训，为预警管理工作提供发展动力。规范预警管理工作首先是构建管理机构，其次就是对“人”的管理。为了保证预警管理工作人员能够具备专业的管理技能与管理手段，需要定期对其展开培训工作，不断引入先进的管理理念与管理方式，并進行预警机制演练，使预警管理人员能够灵活运用专业知识与管理手段，充分展现预警管理工作的存在价值。其三，实现企业人力资源危机预警管理信息化，为预警管理工作提供发展平台。随着信息技术的不断发展，将先进的信息技术与设备运用到企业预警管理中，实现预警管理的信息化、智能化、规范化、科学化与一体化，使预警管理手段能够跟上随时代发展的潮流，积极应对现代化社会发展中面临的各种人力资源危机。

三、结语

构建人力资源危机管理体系，需要将“企业为主”作为管理体系的中心，政府做好宏观调控工作，充分激发中小企业运行管理的积极性与主动性，健全人力资源预警管理体系、落实预案管理工作，定期对预警管理人员进行培训，使其能够全面认识预警管理的必要性与重要性，落实各项职责与义务，保证企业经济效益。

（作者单位为冀中能源邢台矿业集团工程有限责任公司）

参考文献

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