王敏+肖颖坤

摘 要 以前，构建发电输电以及配电的主要电力企业运营方式就是适应用户需求的变化和恢复设备停运，目前这些方式都已经被现代智能电网替代。为配合智能电网推进，智能营销的理论构建与技术研发迫在眉睫。基于此，本文主要对智能电网对电力营销的作用进行分析探讨。

关键词 智能电网 电力营销 作用

一、前言

智能电网就是实现电网的智能化，即运用先进的技术，保证电网的安全、经济、高效、可靠。智能电网的运用将为用户提供安全、可靠的电力供应，有效地提高了用电质量和营销水平。社会经济发展促进电力技术的发展进步，目前智能电网建设已经得到推广，也取得了一定的成效。智能电网的应用提高输电线路运行效果，也改变了电力营销方式，因此有必要做好智能电网环境下电力营销研究工作。

二、智能营销的基本内涵与组成

未来电力系统的智能营销通过数字技术的运用，兼顾电网运营、用户需求和社会效益，实现市场参与者实时互动和能源供需平衡、最优分配的安全、经济、环保的店里经营和销售模式。智能营销体系可分为经营、销售和营销自动化三个部分。

智能营销的落脚点在于智能化的电力营销。电力商品的销售和使用过程具有非常高的安全性、实时性和环保性要求，所以智能销售需要结合发达的智能配网技术围绕这三方面进行深化并创新，具体表现为：高电能质量与高可靠性，基于高级配网运行和高级配网自动化的自愈能力，具有网络重构、故障监控、定位、隔离和恢复等功能以及强大的抵御攻击能力；高级配网SCADA，能够进行海量数据挖掘，提供营销决策支持；分布式电能的购销、调度、能量消纳、频率波动处理等，能够支持完全开放的清洁能源市场，实现分布式上网及其电能的销售；需求特性化，结合实施经营的动态电价和基于智能测算的负荷特性属性分析，满足并优化销售过程中用户的电力需求。

三、智能电网在电力营销的作用

（一）提高供电质量和电力营销水平

在电力系统中运用智能电网可以有效提高电力企业的供电质量，帮助电力企业树立较好的社会形象，从而不断提升电力营销水平。智能电网智能光运用的是比较成熟的电子技术，因而可以对供电质量补偿进行实时的监测，可以有效地对电压进行控制，减少对输电的浪费，保证供电工作的连续和高质量。

（二）提高供电可靠性

运用智能电网可以提高供电工作的有效性，能够减少对电网造成危害的外界因素，与此同时还能够对电力系统中出现的故障进行智能化处理，有效避免了因为电力系统的故障对用户产生的影响。运用智能电网之后，电力系统主电网一旦产生故障，那么智能电网就能够即刻进行分布式发电，保证企业和用户的正常供电，从而提高了供电可靠性。

（三）提高供电企业效益

智能电网的应用有效改变传统的抄表方式，降低工作强度，规范工作流程，降低企业人工成本，促进企业工作效率的提高，同时降低负荷率，促进售电量的提高，为供电企业创造更多的经济效益。除此之外，将输电损耗降至最低，增加企业利润，强化全方位监测，有效预防窃电、偷电等行为，减少供电损失。智能电网能提高电力企业的电力管理能力，降低能源消耗。当电力供应缺乏时，智能电网有效维护用电秩序，缓解供电紧张的局面。

（四）促进电网与用户之间的交流和互动

智能电网在电力系统中的运用，使得用户可以参与到电网运行中，加强了电网与用户之间的沟通与互动，这是传统电网无法达到的效果。用户与电网之间的交流和互动具有以下两点体现：第一，智能电网中智能电表的运用，可以实行分时电价、动态实时电价，这时用户就可以根据自己的需求对用电时间进行选择，不仅能够节省用户的电费，还能够缓解电网高峰负荷的局面；第二，智能电网中可以允许让拥有DER的用户向电网中送电，为了保证送电的顺利，智能电网还积极地创造了条件。

（五）取得了良好的社会效益

智能电网的发展提高了电力需求的管理能力，起到了一定的节能减排作用。在电力供应缺乏时期，智能电网可以有效地缓解电力供应紧张的局面，对社会用电的秩序进行有效的维护，保障社会经济的正常运转；在电力供应充足时期，利用系统积累的海量用电信息对市场需求进行综合分析，制定合理的消费刺激计划、生产计划和营销手段，引导全社会科学用电、合理用电，减少电能消耗和污染物排放；能够改善负荷特性，提高用电效率，缓建或少建电厂，减少电力建设投资；能够优化用电方式，控制节能减排指标；提供合理用电节能方案，引导用电客户优化用电方式，控制节能减排指标；通过分时电价、个性化用电建议等措施，优先保障居民用电；能够为实现阶梯电价，提供必要的信息技术手段。

四、智能电网背景下做好电力营销管理的措施

智能电网背景下传统电力营销管理模式逐渐显露出颓势，不能适应新时代的要求，因此需要结合新形势、新情况创新电力营销管理模式。

（一）建立阶梯电价模式

電力营销管理工作的重点就是电价的合理调配，实现电力资源的优化配置。而影响优化配置的前提就是建立科学合理电价体系，这也是目前创新电力营销管理工作的重要措施之一。具体到实际可以发现，阶梯式电价模式可以引导用户进行合理用电，养成良好用电习惯，实现配置电力资源的优化。除此之外，在实施阶梯电价模式时，企业要做好公平与效率工作，合理评估运行成本，确保电价的合理性，促进工业节能减排的有效进行。

（二）创新优化管理机制

智能电网背景下，电力营销管理服务体系需要进行优化与创新，具体而言，需要重新定位岗位职能、创新服务流程及重视服务质量。电力企业在实际运行中需要做好各级人员的管理工作，充分落实各项管理制度，引进绩效管理模式，将责任落实到个人，实现优化服务质量的目的。创新优化管理机制的过程中需要做好以下几点：第一，建立以大服务为中心的常态运行机制。供电企业做好员工服务意识教育工作，让员工明确岗位职责，与上级领导默契配合，企业内部形成全员参与的工作氛围，提高服务质量。第二，闭环管理制度的引入，突出电力营销管理工作智能，对抄表等环节进行闭环管理制度。

（三）推进用电需求侧管理

从智能电网的角度进行分析，电力营销工作中用户的实际需求是一种可以进行实时管理的资源，合理的管理能够对电力市场供需平衡产生一定的积极影响，所以实时用电需求侧管理，能够根据用户需求对用电模式进行科学调整，转移用电高峰时期电力需求，提升电力营销管理水平，促使供电企业获得持续健康发展。

（四）有效推广网络营销

现如今已经进入计算机网络时代，这样背景下供电企业电力营销的发展方向就是网络营销。网络营销不同于传统的电力营销方式，前者更加看重分布式新能源接入与使用，以用户需求为导向建立新的服务体系等，尤其是智能电网四大组成部分出现以后，有效促进了电力营销工作分布式电源在网络营销中的发展。这种网络营销模式有效改变传统营销方式中客户的地位，符合时代要求，有着重要的推广价值与意义。

五、结语

本文对电力营销的概念以及现状进行了了解和分析，主要的目的就是为了指出我国电力营销存在的问题。而在智能电网的背景下，电力营销也获得了新的机遇和挑战。智能营销是在智能电网的背景下对电力营销进行全方位的研究，从而加快电力营销的发展。

（作者单位为国网黄冈供电公司客户服务中心）

参考文献

[1] 侯慧敏，王哲吉.浅谈智能电网对电力营销的作用[J].民营科技，2011.

[2] 靳正云.浅析智能配电网在电力营销中的应用[J].电源技术应用，2012（11）：78-79.endprint