殷晓晨　胡登卢　庞蓉

摘要：文章简单阐述7Web表单的五个基本构成要素：标签、输入框、动作、帮助文字和动态反馈，分析了互联网理财类产品的表单设计要素：登录和注册表单、信息筛选表单、支付表单及账户管理的特点，提出了表单的出现时机、将表单的内容进行组织与分类、表单的操作符合用户的心理模型三个表单设计方法，并且使用了眼动仪追踪用户在使用表单时的行为表现，验证方案的可行性，致力于提升用户在使用理财产品的效率与用户体验，提高此类产品的交易率。

关键词：理财产品 表单设计 心理模型 效率 用户体验

中图分类号：TP393.092 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2017）09-0160-03

引言互联网理财一般是指是以互联网理财平台为核心，通过互联网及移动互联网的技术手段推进金融理财服务网络化的进程，并整合产业链上下游资源为投资者提供理财产品的咨询、购买以及投资者教育等服务。随人们网络意识和理财意识的增强，此类产品的发展愈发迅猛。国内目前比较成功的互联网理财产品有陆金所、人人贷、百度理财、支付宝下的蚂蚁聚宝等。

在众多的同类产品中，功能与内容越来越趋同，服务质量已经成为互联网理财产品差异化竞争优势的关键影响因素。而表单是用户与网站实现交互最重要的元素，是连接用户与服务的桥梁，其设计的好坏直接影响了用户体验和商业目标。一些设计糟糕的表单甚至直接让用户不知所措，将用户拒之门外。……