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去周边国家医疗旅游为啥越来越盛行?

2017-11-09

人人健康 2017年21期
关键词:东南亚医疗旅游

前段时间社交网络上几张照片引起热议,发布照片的博主称3名中国女子赴韩国整容,因为照片和本人差异太大,结果在韩国海关被拦住不让出境,导致这3人无法回国。虽然惊动韩国法务部出面辟谣,但3人整容后浮肿未消的脸还是瞬间传遍了中国人的朋友圈。

在享受世界各地美麗风光的同时还能享受当地优质的医疗服务,这听起来就很诱人。实际上,近年来这种医疗旅游已然发展成为一个巨大的蓝海市场,旅游者可以根据自己的病情、医生的建议,选择合适的游览区,在旅游的同时享受着由专门的旅游管家所提供的健康管理服务,在旅游的同时达到健康身心的目的。

值得注意的是,中国成为目前世界医疗旅游的主要客源国。除了韩国,近年来,以印度、新加坡为代表的东南亚国家正迅速成为医疗旅游的热门目的地。究竟是什么吸引了“挑剔”的中国人?中国要怎样完成从客源输出国到服务提供国的角色转换?

低廉的价格及拥有通用语言

相比于发达国家,东南亚医疗服务的费用可以说是非常低的,甚至同样的服务,东南亚国家可以为患者节省最多90%的花费。而东南亚地区的旅行成本也是比较低的。

为了吸引更多的医疗旅游用户,通用的语言成为东南亚地区的“必杀技”。一般情况下,在海外医疗服务的过程中,描述病情需要翻译,医生解释病情也需要翻译,往往反馈到病人这里的已经是“三手”信息了,这就影响了诊断和治疗的准确性。由于该地区华人数量巨大,所以医疗旅游业的华人市场前景也十分可观。

高质量的医疗水平

东南亚独具特色的、高质量的医疗服务是吸引游客的重要因素。从国际认可角度来看,近年来,东南亚的38所医院得到了JCI(国际医疗卫生机构认证联合委员会)的认证。此外,为了提高医疗水平和质量,东南亚国家积极打造综合医疗服务机构。发展专科特色也是东南亚国家提升医疗水平的重要手段。

医疗旅游的投资机遇在哪里

从投资的角度来说,医疗旅游作为一种新兴的旅游产品具有非常积极的投资前景,其主要的投资方向可以集中于以下几个方面:

一是海外就医的医疗旅游旅行社服务;二是对于治疗服务机构的投资;三是医养结合养老模式的投资。

强势的营销手段

在营销方面,东南亚国家着力打造医疗旅游产品品牌,加大力度改善旅游目的地的交通基础设施和旅游接待设施,提升自身医疗服务形象和旅游目的地的知名度。政府在发展医疗旅游市场方面也有所作为,同时在细节上注重提升用户体验。

中国企业如何掘金医疗旅游

相对于已经如火如荼的东南亚医疗旅游市场,中国的医疗旅游还处于早期阶段,市场成熟度较差。

发展医疗旅游市场,对资源的把控及产品和服务的质量是核心壁垒。目前,欧美国家拥有医疗技术优势,日韩等国拥有高水平的服务和高性价比的产品,东南亚国家的医疗旅游产品价格具有竞争力。因此,企业在切入医疗旅游产业时,需要关注中国医疗旅游者的需求,例如良好的行程设计,个性化的旅游体验,私人、管家式服务等。endprint

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