李 红，陈 玲，朱素珍*

（贵州医科大学附属医院，贵州 贵阳 550004）

柔性管理在外科护理管理中的应用与效果评价

李 红，陈 玲，朱素珍*

（贵州医科大学附属医院，贵州 贵阳 550004）

目的评价柔性管理在外科护理管理中的应用效果。方法 选取2016年9月～2017年4月我院外科收治的患者79例为研究对象，根据患者间护理方法的差异将其分成观察组和对照组两个组别，分别给予两组患者柔性管理、常规护理管理，观察患者的护理质量评分、护理满意度及疼痛程度。结果 观察组的护理质量、护理满意度、疼痛程度均优于对照组，二者间的差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 柔性管理用于外科护理管理，可有效改善护理质量及患者的疼痛程度，提高护理满意度，具有极高的临床价值。

柔性管理；护理质量；护理满意度

外科患者数量较多，病种多样，临床护理工作对外科护理人员的心理、心理带来了一定的压力[1]。为改善这种状况，本文将柔性管理用于外科患者的护理管理中，取得良好效果，现将79例外科患者的护理流程分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年9月～2017年4月我院外科收治的患者79例为研究对象。根据患者间护理方法的差异将其分成观察组（42例）和对照组（37例）两个组别。观察组男性患者20例，女性患者22例；年龄25～67岁，平均年龄（48.1±10.3）岁。对照组男性患者21例，女性患者16例；年龄23～70岁，平均年龄（49.3±12.7）岁。两组外科患者比较，差异有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 常规护理

给予对照组患者常规护理，具体包含病情观察、病房环境清洁质量保持等。……