陈 莉，杨 琼

（湖北省中西医结合医院，武汉 430015）

临床护理人员药学服务的现状与分析

陈 莉，杨 琼

（湖北省中西医结合医院，武汉 430015）

临床护理人员；药学服务；现状调查；分析

药学服务（pharmacgutical care，PC）是20世纪90年代由美国学者提出，是指“围绕提高生活质量这一目标，直接为公众提供负责任的，与药物治疗有关的技术服务”，也就是药师运用最新的知识与技术，通过与其他医护人员合作向患者提供直接的、责任的与药物治疗有关的服务［1-2］。2011年3月，卫生部及国家中医药管理局颁布的《医疗机构药师管理规定》中强调要提供药学技术服务，提高医疗质量［3］。随着新药大量涌现，新剂型不断推出，患者对用药的安全性更加关注，对药学服务的需求不断增加，护理人员直接参与整个用药过程。在深入推进优质护理服务的内涵中，我院开展护理工作满意度调查，结果显示护士给药服务满意度最低，由此，我院对临床护士药学服务现状进行相关调查。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 资料 我院2012年第2季度对18个护理单元，300例住院患者进行了护理工作满意度调查，结果显示，48.2%的患者对护士主动提供给药服务指导表示不满意。为进一步原因分析，2012年7月采用随机抽样法，对我院18个护理单元300名护士的药学服务进行问卷调查。年龄≤25岁182名，26～35岁104名，36～45岁14名；学历：本科及以上78名，大专203名，中专19名；工作年限：＜5年165名，6～10年98名，11～20年30名，20年以上7名；婚姻：已婚132名，未婚168名；任职方式：在编41名，聘用制259名；职称：副主任护师2名，主管护师56名，护师78名，护士164名。……