崔海飞 康鸿胜 郭山泉

摘要：随着市场竞争的日益激烈，越来越多企业逐渐认识到，产品质量是企业能否在激烈的竞争中取胜的关键，因此对质量管理提出了更高的要求。统计过程控制作为先进质量管理的重要工具，对预防产品在生产过程中产生缺陷起到至关重要的作用，从而使产品和服务稳定地满足客户的要求，提高企业的竞争力。

关键词：SPC；企业；质量管理；应用

【中图分类号】F407【文献标识码】A【文章编号】2236-1879（2017）12-0247-01

1简述

统计过程控制（简称SPC）是应用统计方法对过程中的各个阶段进行评估和监控，它利用过程波动的统计规律性对过程进行分析控制，通过分析及时发现生产过程中的异常情况，针对这些异常情况采取有效的预防和改进措施，减少或避免不良品的出现，切实提高产品的质量。但由于这项技术在国内运用时间不长，经验不足，且缺乏相应的培训，因此不少企业的质量管理人员对于如何熟练应用这种工具来提高产品的质量还有待进一步的加强。

2SPC和全面质量管理的关系分析

全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”。企业要推行全面质量管理必须满足三个基本要求，即全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理。目前国内大多企业都采用了全面质量管理体系，但在实际的应用中又产生许多误区，并没有将SPC与全面质量管理完美的结合起来，为解决此问题必须要完成三个转变：从SPC只应用在生产过程向全过程应用SPC转变；……