王莹+曹雷+常伟鹏

[摘 要] 简要介绍国内外图书馆与信息化技术中心合并实例，以中国药科大学图书与信息中心为例，介绍了我校图书馆与信息技术中心合并现状、优势及存在的一些问题，指出了此项机构改革对学校发展起到的促进作用。

[关键词] 图书馆；信息化技术中心；机构合并；管理模式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 19. 069

[中图分类号] G271 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）19- 0164- 02

0 前 言

中国药科大学为了推进机构改革，整合优势资源，借助网络信息手段，提升图书馆的服务水平和内涵，使学校的网络、信息、服务工作更加统一完备。于2016年3月7日将图书馆与信息化技术中心整合，成立图书与信息中心、图书馆、信息化建设管理处。经过一年多的运行，笔者将图书与信息中心（以下简称中心）运行情况与同行们进行交流和探讨。

1 国内外图书馆与信息化技术中心合并实例

据笔者文献调研，为了适应数字化潮流，满足师生检索和利用信息资源的需求，国外大学早就开始探索合并模式，主要有以下几种情况：其一，哥伦比亚大学模式。计算机中心并入图书馆，成为“学术信息中心”，以馆长为首，馆长应具备计算机信息背景知识。其二，卡内基梅隆大学模式。图书馆并入计算机中心，成立“学术服务处”，由计算机中心主任管理，计算机中心主任应具备图书馆专业知识。其三，斯坦福大学模式。图书馆馆长与计算机中心主任合作领导，设置“信息资源副校长”统管学校的信息工作。其四，泽维尔大学图书馆模式。图书馆和计算机中心合并，成立信息资源部。新机构的领导人为首席信息官（Chief Information Officer，简称CIO），由大学的一名副校长担任。图书馆成为信息资源部的一个组成部分。

国内大学，浙江大学于2009年1月把图书馆和网络与信息中心整合后成立了“图书与信息中心”，这在国内图书馆界引起了极大的反响。随后，很多高校，如，中国矿业大学图文信息中心、南京农业大学图书与信息中心、安徽财经大学图书与信息中心等也进行了合并。国内合并模式主要是信息技术中心并入图书馆，以馆长为首进行管理。

2 中国医药大学图书馆与信息技术中心合并现状

学校图书与信息中心领导班子做了大量的前期研讨、调研考察等工作，在两部门合并运行大半年之后，对中心机构及岗位进行调整，依据工作的性质与特点，设九部一室，即信息应用部、网络运营部、校园卡部、多媒体技术部、微机中心、读者服务部、资源建设部、参考咨询部、发展研究部、办公室。

2016年10月首先顺利完成了办公室、信息应用部、网络运营部、校园卡部四个部门合并与调整，12月中旬完成多媒体技术部、微机中心、读者服务部、资源建设部、参考咨询部、发展研究部六个部门主任的聘任，12月底完成全员岗位调整。通过岗位调整和聘任工作，优化了人员配置，进一步提高了工作效率与积极性。充分实现了大融合的合并模式。

目前，中心有在职员工76人，其中，硕士研究生以上学历37人，本科学历27人，大专学历12人，本科以上学历64人，占职工总数84%。现有高级职称10人，中级职称56人，占职工总数87%。近年来，一大批高学历、专业人员不断充实到图书与信息中心，职工队伍的年龄结构、学历结构，专业知识结构和职称结构日趋合理。

3 图书与信息中心合并后的优势

3.1 精简工作人员

两个部门合并，可以将原来相同或相关的部门进行整合。第一是办公室，只需要保留一套办公室工作人员，但是对办公室人员的素质提出了更高的要求，办公室人员不仅要具体图书、数据库的相关知识，还需要了解信息化相关工作内容。第二是技术部门，原来图书馆技术部的人员可以并入信息应用部、网络运营部或者是多媒体技术中心，技术人员可以根据自己的爱好和兴趣重新选择岗位，避免了职业倦怠。第三，电子阅览室，原来两个部门都有电子阅览室，主要职能是面向全校提供上机教学实验及电子文献检索，合并后只需要一套工作人员进行管理，提高了电子阅览室的利用度。

3.2 减少设备硬件投入

原来两个部门，需要两套机房，两套设备，部门合并后，学校新建了IDC核心机房，承载着全校的核心校园网络设施和全校90%以上的信息化应用系统。新机房建设工作于2016年6月开始，10月30日施工结束，建设总面积740平方米，分为五个功能区：主机房、UPS间、消防钢瓶间、备件间、新风机房。主机房按应用功能划分为五个区：云计算机房、网络机房、一体化机房、财务一卡通机房及备用机房，各机房之间相互隔离。机房所在楼层所有通道安装门禁系统和监控，电梯做相应的技术处理，建成一个相对封闭的机房运行和管理环境，能够保障我校数据资源和应用系统的安全及校园信息化服务的稳定运行。该机房设计科学、布局合理、功能全面，可满足我校未来十几年内信息化发展的需要。

3.3 整合校内应用系统，营造数字化校园

整合图书管理系统、学校教务系统、研究生管理系统、科研管理系统、财务系统、人事系统、国有资产管理系统、校园卡系统、邮件系统、医疗管理系统等各类应用系统和现有的数据资源，营造数字化管理环境，为全校师生提供基本的信息化服务。通过数据整合，完成大数据建设一期项目学生画像系统，为优化学生管理工作提供数据支持。实现了与校内各机构的深度融合，做到图书馆服务、信息化服务、教学服务的一体化。

3.4 利用信息化优势开展学科特色服务

充分利用信息化技术优势， 注重网络资源的深层次挖掘、图书馆的学科特色服务、读者的学科个性化需求。把传统的参考咨询服务推向一线，为院系、实验室、课题组提供无偿地个性化、学科化、知识化的服务。利用信息平台，了解用户其教学科研进展情况、学术活动开展情况以及对文献信息需求情况，主动与用户进行有效的沟通与交流，建立起畅通的信息需求与供应渠道。

3.5 迅速定位、解决问题，提高读者满意度

长期以来，读者遇到数据库访问不了，不知道是网络问题还是数据库的问题，是找信息中心还是图书馆解决。合并之后，中心的资源建设部和信息应用部通力合作，图书馆员和信息技术人员肩并肩地工作，对师生反映的问题做出及时处理，随时提供电子数据和互动式的网络服务，中心呈现出一幅和谐的景象，大大提高了读者满意度。

4 图书与信息中心合并后的一些问题

4.1 组织文化的差异

由于两个部门不同组织文化的差异性，导致传统的图书馆员可能会对新的管理文化感到不适应，由于工作岗位的变动，原来的领导、同事关系被打乱，一些老的馆员会不太适应，容易产生抵触情绪。

4.2 工作内容的差异

图书馆一般采用坐班制，面向读者服务的部门，一般工作都是一整天，要按时上下班考勤。而信息化部门由于其工作性质，可能经常晚上会加班，白天会晚到，刷卡考勤时间不是那么的严格，导致双方会有些意见。

5 結 语

机构的合并，给中国药科大学图书与信息中心的发展带来了契机，也带来了严峻的挑战。合并后中心将在不断的探索与磨合中前进，构建药学特色馆藏体系，以现代化的技术手段，为广大师生提供全方位的服务，为学校双一流建设保驾护航。