张莉

[摘 要] 新媒体时代，网络已成为人们生活不可或缺的一部分。各类社交媒体对图书馆的服务方式、服务途径、服务内容产生了深远的影响，也对图书馆员的未来发展提出了挑战。本文正是在这样的背景下，从社交媒体视角，研究高校图书馆及其馆员该如何去应对这种服务的转型。研究社交媒体对高校图书馆及其馆员的发展提出了什么样的要求。

[关键词] 社交媒体；高校图书馆；服务转型

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 19. 068

[中图分类号] G252 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）19- 0162- 02

0 前 言

经过近20年的发展，全球发生了翻天履地的变化，互联网已经嵌入人们生活的方方面面。“低头族”成为一种社会普遍现象，公交车上、饭桌上，处处可以看到低头看手机的人。网络成为人们生活不可或缺的一部分。各类社交媒体应运而生，且粉丝数量大增。在此背景下，社交媒体必将对图书馆有着巨大的影响，图书馆员必须积极应对这种发展带来的危机。

1 社交媒体的概念及发展

社交媒體（Social Media）指一系列建立在Web 2.0技术和意识形态基础上，允许用户自己生产内容的创新和交流的网络应用。所有用户可以通过注册进入社交媒体平台，可以写博客、即时聊天、交朋友、线下聚会等。社交媒体的“六度分隔理论”证明，任何两个互不相干的人之间，通过一定的中介方式，总能产生必然的联系，从而形成社交网络。社交媒体已经成为现代人生活的重要组成部分。上至70岁老人，下至10岁左右的孩子，几乎都在使用社交媒体与朋友交流或浏览网友的原创或转发的作品。……