何军红++骆桂平

【摘要】随着我国经济的高速发展和科技的进步，新产品更新换代的速度得到大幅提升，特别是在手机行业里，企业间的竞争尤为激烈，企业只有充分掌握消费者需求与行为特征，才能在激烈的市场竞争中取胜。本文采用实证研究方法，从消费者行为的角度探讨影响消费者手机购买行为的因素，并据此为手机企业的营销工作提出相应建议。

【关键词】手机 消费者行为 结构方程 营销策略

【中图分类号】F426.6 【文献标识码】A

【DOI】 10.16619/j.cnki.rmltxsqy.2017.17.022

移动互联网的发展不仅改变了人们的生活，也使得人们的消费习惯与消费方式发生了较大变化，消费者的手机消费行为也随之发生改变，因而已有研究成果并不能完全解释目前消费者的消费行为特征。为此，本文在文献研究的基础上，通过问卷调查获取消费者的手机购买行为数据，然后通过建立结构方程模型对数据进行统计分析，探讨影响消费者手机购买行为的因素，并为国内手机厂商提供相应营销建议。

文献综述

早在20世纪50年代，消费者行为研究就逐渐兴起，近半个世纪以来，研究成果显著。在各学科领域研究中，营销学者对消费者行为的研究成果数量要大大高于其他学科的研究者，也使得消费者行为相关课题的研究成为营销领域的主流研究，其研究內容涉及广泛。李伟伟与卢泰宏①采用内容分析法，详细研究了营销领域的重要刊物《Journal of Consumer Research》十年来所发表的论文，结果表明，消费者行为研究的主要领域包括消费者购物决策、消费者态度、消费者对品牌与产品的偏好、广告与社会等诸多方面。……