谢青

旅游心理学是心理学的一门新兴的分支学科，它介于旅游学和心理学之间，是一门应用性很强的边缘学科。是旅游类、服务类专业的专业基础课，它对学生识人辨色及整体专业素质的提升都具有很大的影响作用。正是因为这一学科在旅游各专业的学科体系中具有重要地位，所以对于其教学规律的探索并进行优质精品课的建设就更具有其重要的意义。

但是，在现实的学科业界，情况却并不乐观，旅游心理学的教学现状既没让人意识到它的重要性，也没使人感觉到它的实用性。这既有学科本身的建设问题，也有地方的问题，主要表现在以下几方面：

一、教材建设不完善

在旅游教育飞速发展的今天，一本高质量的、高水平、适合我国高职旅游专业教学的旅游心理学教材非常重要，但是目前，教材市场上林林总总的旅游心理学教材众多，体系也很多，没有一个权威的范式。显示出以下的问题：

1、研究对象不明确，学科体系不统一。

迄今为止，旅游心理学的学科发展是不成熟的。如对于旅游心理学的研究对象，有的教材描述为“研究旅游者心理，旅游工作者心理、旅游服务心理、旅游管理心理和旅游资源开发及设施中的心理问题”；还有的教材描述为“研究旅游者心理，旅游工作者心理、旅游管理心理、旅游地居民心理、旅游活动中的人际关系、旅游资源开发及设施中的心理问题”。等等。由于研究对象没有达成一致，形成权威范式就更难，加上从事这门学科研究和教学的人各自的专业出生和背景不一样，于是大家就从各自的专业出发，各抒己见，形成各有侧重、各不相同的体系和框架。当然，作为学术研究，可以有不同的观点，对于学术繁荣来说，这也是一个学科从诞生到成长、成熟必然经历的发展过程。可是作为教材则不适宜，因为没有定论的东西，学生是难以把握的。

2、教材定位不清晰，教材质量不够高。高职高专的培养方向既不同于本科，也不同于中专，其在旅游心理学学科的内容和深度方面都应该紧紧围绕其教育教学的目标来展开，并为学生将来的就业培养技能型的高级实操者。专业知识及其技能自有各专业学科去培养，而旅游心理学在内容的体系上必须是从心理学的角度来研究旅游。同时，心理学的基础理论知识也应该是为了解决旅游现实中的问题提供理论依据才描述呈现，不能简单地为罗列心理学的理论而出现。而现实是，有的教材内容中呈现出的心理学内容与所要说明的旅游现象之间看不出有太大的必然联系，所涉及到的旅游现象似乎也没有什么心理学出处。显示出有些教材的编写者缺少足够的心理学相关学科理论的功底。而有的教材又太偏重于心理学的理论，移植各种适合一般人的理论和命题，没有进行深入的研究和细化，对具体的旅游实践没有太大的指导价值。有的在阐述基础知识时面面俱到，却又蜻蜓点水，分析总结不到位，使学习者难以把握。

3、研究队伍不强大，专业的研究人员比较缺乏。

旅游心理学是心理学和旅游学的有机结合，它需要研究者既具有心理学类学科的理论功底，又有旅游学的背景，而这种跨学科的人才是很缺乏的。有扎实心理学基础的人去研究旅游现象的人很少，同时，具有扎实旅游学基础的人去研究旅游活动中的心理现象则又很难在短时间内取得突破。所以，至今权威专家和组织寥寥无几，能提出让业界醍醐灌顶、振聋发聩的思想观点者更少。

二、课时量少，难以让学生学到足够的知识。

受时间的限制，高职高专学生在三年的学习生涯中，除去半年的顶岗实习外，实际的学习时间其实只有两年半，而他们在这短短两年半中，有很多的专业课需要学习，旅游心理学常常被一再压缩，周学时能有2个课时已经很难得，而一学期中还常常会因为节假日放假、或学生认识实习占用部分时间。这样，一学期下来，学生的学习时间就更少，能有效学到的知识也就更少。

三、缺乏专职教师，教师的专业素养有待提高

旅游心理学最基本的理论和研究方法是由心理学提供的。要想讲好这门课，教师不仅要具备旅游学的相关知识，更重要的是应具备扎实的心理学知识功底。单就掌握心理学基础方面，与旅游心理学相关的心理学类学科就有：普通心理学、社会心理学、消费心理学、管理心理学和发展心理学等，掌握这些学科的心理学研究方法，还要具备扎实的教育心理学和教育学功底，而即由这些知识储备构成的教师综合理论背景，方能从高空俯瞰旅游心理学，也才能够准确把握学生的身心规律，激发他们的学习兴趣，启发他们的聪明才智。据调查，目前各高职院校从事旅游心理学教学工作的教师大部分是出身于旅游专业，只有极少数教师为心理学专业出身，他们对心理学的专业知识储备远远不足，他们多半注重从旅游学的视角去进行旅游心理学知识的讲解，却忽视了更为重要的心理学层面的相关理论与实践要求。加之学校缺乏对任课教师的在职培训，造成了有的学校旅游心理学的教学质量不高，未突显出其重要的专业基础地位，给人感觉可有可无。可见，目前尚缺乏本门课的专职教师，其教师的专业素养有待提高。

四、解决高职旅游心理学教学问题的对策

（一）加强旅游心理学精品课程的建设

进行旅游心理学的精品课程建设首先應该进行教材建设，它对课程的教学目标和教学效果是否达到规定要求至关重要

为此，可以从以下几点来考虑：

1、构建科学的教材体系。教材是教学内容的集中体现，是教学的主要工具，也是深化教学改革，提高教学质量，开发学生智力的重要保证。因此，建设精品课程，构建科学合理的教材体系对激发学生的学习积极性，改进教法和学法以更好地达到教学目标具有重要的意義。要注意：（1）教材是否符合人才培养方案和教学目标的要求；（2）注意与其它学科之间的衔接；（3）教材内容的编排是否有利于教师的教和学生的学，是否符合师生的身心发展规律（4）是否兼顾到学生综合素质全面发展的需求。

2、丰富教材的内容。授课教师应该积极思考，深入探索教学规律、课程特点及学生的身心规律，结合个人教学经验，编写能够彰显个人学术观点，融入个人科研成果的优秀讲义，如典型案例的讨论、分析及总结，重点难点的扩展阅读，相关项目的练习题集，心理游戏、心理测试、心理剧等等，丰富教学内容，使课堂教学变得活色生香，不再沉闷。对此，相关院系也应该给予积极的鼓励，如定期开展优秀的讲义评选，并大力表彰、奖励获奖的讲义，并有一定的资金资助。

3、定期更新教材内容。社会在变化，旅游形势在变化，我们的教材当然也要根据旅游实践的变化而及时地更新，以使我们的教材更具有前瞻性、通用性和实用性，防止劣质教材流入高校课堂，并从制度上来保证教材的质量。

（二）坚持理论学习与实践的有机结合，在实践中求发展

旅游心理学的内容中包含了很多旅游学和心理学的理论。学生在学习基础理论时往往会感到有些枯燥乏味，所以如果教师还是从理论到理论进行讲授，学生必然兴味索然。而所有的理论其实都是从实践中来的，如果教师的课堂教学是从实践——理论——实践，其整个的课堂氛围也许就会活跃起来。另外知識的学习最终都是为了应用，如果不能把理论应用到实践中去解决问题，那这样的学习就没有太大价值，这一特点在工具性的学科中尤其明显。事实上，课程中探讨的很多问题本来就是实践中迫切需要解决的问题，如旅游者的消费诉求、旅游从业人员的职业心理素质及其人际关系、挫折心理、管理心理、旅游业对旅游地居民的心理影响等，这些都是每一个旅游企业、旅游工作者以及学习旅游管理专业的学生必须认识或掌握的问题，这些问题在旅游心理学中都必须进行深入的探讨，为解决实际问题提供有价值的方法和理论依据。

因此，教师除了在课堂教学中应注意理论联系实际以外，还应该尽可能创造条件去加强学生的实践训练，让学生走出课堂，真切的感受现实，直面实践。如在旅游认识实习中，增加一些对人的观察，在认识自然风光时也把自己看成消费者，站在他们的立场上去感同身受。教师更要做出表率。近年来，我校一直推行的工学结合，校企合作，满足了学生的日常实训、顶岗实习，真正把理论联系实际落到了实处。这也是课堂教学的延伸。组织实践课，目的就是让学生把理论知识转化成实践技能，在实践中去检验理论知识，并进一步地去体会、感悟和升华，增强他们自主完成学习任务的勇气，使他们发现问题、解决问题的能力在实践中得到锻炼和提升。只有这样，才能让学生真正的掌握知识，促进发展，提高其生存能力。

（三）充分利用多媒体技术，进一步完善教学设施设备的建设

在科学技术飞速发展的今天，多媒体技术的运用也在教学中越来越普及，逐渐成为教师开展教学的得力助手。教师应学会使用多媒体的设施设备，增加教学的直观性和趣味性，逐步实现课程资源的网络化，为教学创造良好的网络教学环境。

心理学的某些实验设备仪器以及一些量表也可以考虑运用到教学中，帮助学生更好地理解和掌握知识。这尚需教师们继续努力，在这门课程的教改路上，还“路漫漫而修远兮”。

学校必须加大经费投入，完善多媒体、心理学实验实训的设备。

（四）健全教师培训机制，着力提升专业素养

如前所述，旅游心理学的学科性质，要求授课教师不仅要具备扎实的心理学理论背景，也要拥有丰富的旅游学类知识基础。如果心理学知识基础不够，不足以把旅游活动中各种人的心理活动分析清楚；但是如果旅游学知识了解不多，其所讲的心理学原理也会空泛、空洞而不好把握。因此，一方面授课教师应努力进行跨专业的学习，扬长补短，补充心理学或旅游学的相关知识。另一方面，学校也应支持并鼓励教师的在职进修或培训，建立健全教师培训机制，着力提升教师的专业素养。

（五）注意教学方法的有效性，灵活运用不同的教学方法

教学方法是教学过程中最重要的组成部分之一，如果教学方法使用不得当，教学效果就会大打折扣，也就不可能真正实现教学目的。所以当确定了教学目的和相应的教学内容后，就必须确定有效的教学方法。同样的教学内容在不同的教师那里效果差异明显的原因，除了教师的知识水平、教学态度以外，关键就是教学方法的问题。许多教师之所以能在教学工作中取得突出成就，大都受益于他们对教学方法的刻意探求和创造性的运用。

教学方法的有效性显得尤其重要，它制约着学生的学法及智能的提高。而教学方法中也没有哪一种方法是十全十美的，所以选择什么样的教学方法，取决于教学目的和教学内容，而无论选择哪一种教学方法，有效才是最重要的。

总之，旅游專业在我国还是年轻的专业，目前与旅游教育教学研究相关的文章大多数都是从旅游管理专业课程体系整体、宏观的角度或者研究具体的导游类、酒店服务类课程来探讨如何提高教学质量，针对旅游心理学教学进行专门的改革和研究却不多见。而关于这门学科的改革和探索却意义重大又迫在眉睫。相信只要相关的管理部门、专家能给予足够的重视，相关教师共同努力，一定能够找到改革的突破口，使我们的研究与实践同步甚或超前于现实，旅游心理学就会发挥出它更大的作用和更大的价值。

（作者单位：云南旅游职业学院 ）