(华北水利水电大学法学与公共管理学院 河南 郑州 450000)

O2O运营模式下校园餐饮外卖存在问题及对策研究

朱倚萱

(华北水利水电大学法学与公共管理学院河南郑州450000)

随着互联网+应用的不断扩展，外卖势头迅猛，校园外卖发展更为迅速，但不可忽视的是，光鲜的表面背后存在大量问题亟待解决。本文针对校园外卖的现状、存在问题进行了分析，并多角度提出改进对策，希望促进校园外卖的良性发展。

O2O运营模式；校园餐饮外卖；存在问题；对策研究

一、引言

随着人们生活节奏的加快、移动支付方式的普及，外卖成了生活中不可缺少的一部分。据2016年《中国外卖O2O行业发展报告》统计：“2015年中国餐饮行业市场规模为3.2亿元，且继续保持快速增长。2015年中国餐饮O2O市场规模为1615.5亿元，占餐饮行业比重的5.0%，预计2018年餐饮O2O市场将达到2897.9亿元预计到2018年市场规模将达到15901.3亿元”。

校园O2O外卖是指以高校学生群体为主要受众，通过互联网将线上订餐与线下餐饮店铺配送结合起来，打破时空界限的新型商业模式，带给了人们很大的便利性，足不出户就能吃上美味佳肴。但最近频繁出现了许多“高校禁止学生叫外卖”事件，如16年武汉地区一些高校禁止外卖车辆入宿舍区；17年江苏部分高校叫停送餐服务；某高校大学后勤部通知“各公寓如发现订餐、送餐的同学，将给予该同学寝室断电3日；如有同学举报订餐、送餐情况，一经查实并对商家进行处罚后，给予该同学500元奖励。”等均引发舆论。……