高 艺，张 敏，倪 娜，卢凤艳*

（云南省曲靖市第一人民医院，云南 曲靖 655000）

人性化护理在皮肤科门诊中的应用效果分析

高 艺，张 敏，倪 娜，卢凤艳*

（云南省曲靖市第一人民医院，云南 曲靖 655000）

目的 分析探讨人性化护理在皮肤科门诊中的应用效果。方法 随机抽取2015年1月～2016年1月在我院皮肤科门诊就医的1000例患者进行研究，随机平均分为观察组与对照组各500例，对照组采用常规的护理方法，观察组在常规护理的基础上采用人性化护理措施，比较两组患者护理后效果，记录患者对护理的满意程度和护患纠纷发生概率。结果 经过护理后，观察组患者对护理的满意度为93.2%，对照组患者对护理的满意度为82.6%，观察组患者满意度比对照组高（P＜0.05）；对照组护患纠纷发生概率为3.6%，观察组护患纠纷发生概率为0.6%，观察组护患纠纷发生概率明显低于对照组（P＜0.05）。结论 在常规护理护理的基础上采取人性化护理措施，可以有效提升皮肤科门诊患者的护理效果，提升患者对护理的满意程度，值得推广。

皮肤科门诊；人性化护理；应用效果

皮肤可以说是人体最大的器官，是人体的第一道生理防线，引起皮肤病的原因有很多，最常见的是过敏性皮肤炎和感染病[1]。皮肤病属于临床多发疾病，几年来我国各个医院皮肤科门诊患者数量持续上升，且皮肤病患者大多会出现皮肤红肿、皮肤水疱以及皮肤溃烂的症状，医院在提升治疗的水平的同时，也需注意对患者进行心理辅导，采用科学合理的人性化护理措施。……