熊慧

【摘要】在新生兒科护理工作的开展过程之中，细节管理是十分重要的，只有做好护理工作的细节，才能够保证新生儿科护理工作的质量和效率，通过实施细节管理，我们能够大幅度减小护理过程中出现不良事件的几率，有效提高护理工作的管理水平，为新生儿们的身体健康提供可靠的保障。

【关键词】细节管理、新生儿科护理、意义、措施

【中图分类号】R756.39

【文献标识码】B

【文章编号】2095-6851（2017）08-268-01

1 细节管理在新生儿科护理工作中的意义

近些年来，我国的医疗技术不断发展，与此同时，医疗工作者们在工作实践中总结了大量的工作经验，有效提升了我国新生儿科护理工作的质量，随着社会的不断进步，新生儿患者家属们对于护理工作的细节往往更加关注，并且对新生儿科护理工作提出了更高的要求。因此，护理工作者们必须要做好细节管理工作，从而给新生儿患者家属们一个满意的答复。从某种角度上来讲，这也对医院的医疗技术提出了严峻的挑战，只有不断提升医疗水平和护理质量，才能够让医院获得更好的发展。

新生儿科室是一个十分重要的部门，里面的工作对象主要是新出生的婴儿，婴儿们的身体具有相当的特殊性，由于他们年龄较小，因此免疫系统发育不完全，如果细节工作没有做好，就会导致新生儿们受到外界环境的剧烈变化，进而出现一系列的病害，诱发严重不良事件的发生，影响到新生儿的生命健康安全，甚至造成患者的死亡。为了尽可能提升新生儿科护理工作的质量和效率，细节管理工作是必须要做好的环节，要把细节管理渗透到医疗护理中的每一个层面。

与此同时，每一个员工都应当在思想上认识到细节管理的重要性，做好自己的份内事，承担起自己应有的责任，不能够去寻找任何的借口来推三阻四，而是应当想尽一切办法去高效完成任务，做好护理工作。医院是一个巨大的体系，里面包含有各方各面的内容，医院工作的环节是环环相扣的，如果某一个环节没有做好或者某一个细节出现失误，那么整个系统都会受到牵连，从而影响新生儿患者的身体健康，因此，我们必须要做好细节管理工作，从而提升医院的整体医疗护理服务水平，让医院能够更好地为新生儿患者们提供服务，让家长以及家属们更加满意医院的医疗工作。

2 细节管理在新生儿科护理工作中的措施

2.1 合理制定新生儿科护理目标。新生儿护理目标的制定是十分之重要的，只有制定出合理而且能够完成的目标才能够为各项工作的进行指明方向，因此，我们必须要综合考虑各种类型的影响因素，从而科学合理的制定目标。

2.2 正确识别新生儿身份。必须要采取有效手段来正确识别新生儿的身份，防止身份信息发生紊乱，必须要确保身份识别的正确度达到百分之百，从而防止医疗信息的错误。只有正确判断新生儿的身份，才能够确保查措施见的零发生。当新生儿出生之后，应当尽快把钱送到相关的护理科技，然后建立起新生儿管理腕带详细填写新生儿的身份信息，这是有效防止身份紊乱的重要工作。在对新生儿进行每次护理工作之前相关的医疗护理人员都需要认真核对腕带上的信息，多次核对新生儿的家属信息床号住院号等等，必须要让各项信息都符合新生儿才能够开展接下来的护理工作。与此同时，应当及时检查新生儿护理情况的开展，一旦发生新生儿患者出现不良的身体反应，应当及时采取相关措施进行处理。

2.3 不断健全和完善单项护理流程，做好细节管理。应当不断健全和完善新生儿的单向护理流程，这是一项十分重要的工作环节，为了做好这项任务，我们必须要充分熟悉新生儿的生理结构特点，并定好相关的护理规范规程，按照规程中的标准来开展各项工作，严格保障各项规章制度的落实。规程中应当包含有各种类型的治疗操作，例如尿布、睡眠、输液、洗澡等护理流程，对于每一项护理流程，应当详细地指出操作规范，并且对流程进行细化，标出一些关键的注意事项，为医护工作人员们提供足够的提醒，必要的时候应当对核心环节进行详细解释，并且配以图片加深印象，防止医疗护理人员出现工作上的失误。

2.4 加强新生儿科医护管理人员的培训。在新生儿科护理工作的开展过程中，医护工作人员是具体的工作实施人员，因此工作人员的素质是影响医护水平的重要因素，医院必须要加强护理人员的培训，从而有效提升工作效率和工作质量。新生儿是一类比较特殊的人群，由于年龄比较小，所以他们的身体抵抗力比较弱，再加上特殊的生理结构，造成了各种不良事件的易发生性，他们是容易发生感染病况的高危人群，在对新生儿进行护理工作的时候，我们必须要十分谨慎，做好细节管理和控制。然而，在实际的护理工作之中，很多新生儿护理工作人员的工作质量还有待提高，他们并不能够充分意识到新生儿身体的脆弱性，因此不能够把握好工作细节，容易造成护理方面的差错，进而造成不良事件的发生。为了更好的解决这个问题，医院应当拿出一定的资金来用于工作人员的技术培训，必须要定期组织新生儿护理工作者进行感染预防知识培训，让工作经验丰富的护理人员对新护士进行知识的讲解，并且要及时进行考核，从而保证每一位护理人员都能够具有专业的素养，进而提升护理工作的质量。

2.5 做好隔离工作。隔离是一项十分重要的工作环节，对于那些已经感染的患者应当及时进行隔离，防止其对那些健康的新生儿造成影响。与此同时，对于不同病种的新生儿患者也应当进行隔离，从而避免发生交叉感染现象。

总而言之，在新生儿科护理工作之中，细节管理是十分重要的，我们必须要不断加强细节工作，健全和完善每一项工作环节，并且强化相关的护理工作人员考核机制，提升工作者们的素质，为新生儿科护理工作质量的提升而不懈努力。

参考文献

[1] 儿科护理纠纷原因分析及护理细节管理探讨[J]. 姚男华. 中国卫生产业. 2017（11）

[2] 细节管理在小儿安全护理中的应用[J]. 黄周红. 中国卫生产业. 2017（13）

[3] 儿科护理管理中细节管理的运用探析[J]. 任广兰. 中国卫生产业. 2017（14）endprint