佘丹

摘要：对标管理是旨在借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力，追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法。对标管理为施乐公司首创，作为一种十分流行的管理工具，对标管理不仅能够提高企业的产品质量和服务水平，而且能够增强企业的核心竞争力和竞争优势，最终改善或提高企业的经营绩效，迅速提升综合管理水平。其在国外的研究和应用非常广泛，国外很多知名的大企业都将其作為常规管理工具，应用于企业的日常经营管理并取得了巨大成效。

关键词：对标管理；体系建设；工作要点

对标作为科学管理的一种工具，通过持续关注企业运行指标，实现企业管理的参数化和信息化，揭示出企业自身情况与标杆企业之间的数据差距，促进管理理念的转变和经营业绩的提升。烟草行业从2009年开始，通过开展对标，在行业内部建立了良性的竞争机制，以竞争促发展，提升各企业的竞争力；推动了行业的集约式发展，有效降低成本费用；促进了全面预算管理和业绩考核体系的完善，使预算目标、考核目标和方式更加科学、准确地确定。

1对标管理定义

首先，对标管理在本质上是一种管理方法也可以说是一种管理工具。从横向来看，对标管理是一种面向整个发展过程系统和面向实践的一种管理方法。他是一个企业站在全行业甚至更为广阔的视野上寻找对标，打破不同企业间的职能分工的界限，甚至突破行业的局限，它重视实践，强调具体的各个环节界面和流程。……