徐东

【摘 要】互联网的发展给用户提供了方便的信息获取途径，便携式终端设备性能提升、交互便捷，为用户随时随地获取大量信息提供了保障。但面对海量信息，如何找到知识内化过程中所需要的信息，成为用户面临的最大问题。人工智能技术的发展为信息传播领域的信息超载提供了新的技术解决方式，是出版企业开展知识服务的可行路径。

【关 键 词】出版；人工智能；嵌入式；知识服务

【作者单位】董良广，人民卫生出版社有限公司，人民卫生电子音像出版社有限公司。

当下，信息逐渐趋于泛在化，互联网的发展给用户提供了方便的信息获取途径，便携式终端设备性能提升、交互便捷，为用户随时随地获取大量信息提供了保障。基于此，从海量信息当中提取对自身有益的相关知识成为当务之急。以往，传统出版企业必须借助物质载体开展精神活动，比如通过书报等载体传播信息，这是单纯的信息资源传递模式，也是被动型信息服务方式。但在当今社会，这种方式无法有效切入用户知识应用和创新的核心过程，因此，出版企业要转变思路，变被动为主动。在个性化知识需求不断增加的新形势下，出版企业应调整定位，利用人工智能等技术，从浩瀚的信息资源中提取各种显性和隐形的知识，以对信息知识的生产组织、搜寻、分析、重组为基础，根据用户需求策划生产内容，并将其融入用户解决问题的过程和场景中，进而提出能够有效解决问题的方案，最终实现知识应用和知识创新。……